Online-Hilfe: Anmelden
Anmelden: Als Neukunde registrieren
Wenn Sie zum ersten Mal im buch.de-Shop sind, haben Sie zwei Möglichkeiten, sich als Neukunde zu registrieren:
- Sie können sich direkt über die Homepage anmelden. Klicken Sie dazu entweder ganz zentral unterhalb der Suchfensters auf der Startseite auf „Hier können Sie sich anmelden.“ oder auf den Button „Anmelden“ rechts oben oberhalb des Warenkorbs. Sie gelangen nun zur Anmeldung. Klicken Sie rechts auf „neuer Kunde“, Sie werden weitergeleitet zur eigentlichen Registrierung. Sie werden nun gebeten, eine Rechnungsadresse und Ihre Zugangsdaten – Benutzername und Passwort – einzurichten. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie alle notwendigen Angaben gemacht haben. Sie haben in Zukunft Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, und können Sie nach Bedarf anpassen, ändern und ergänzen.
Die Anmeldung – auch ohne Kauf – hat den Vorteil, dass Sie sich von Anfang an Artikel, die Sie interessieren, auf Ihre persönliche Wunschliste setzen können. Bei der nächsten Anmeldung steht Ihnen diese Liste wieder zu Verfügung.
- Sie können sich auch während des Bestellvorgangs registrieren. Auf dem Weg zur Kasse müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihren Benutzernamen und Passwort anlegen.
Aus Sicherheitsgründen können Sie nur als registrierter Kunde bei buch.de einkaufen.
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Anmelden: Mein Konto
Wenn Sie bei buch.de als Kunde registriert sind, verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Hier können Sie folgende Informationen abrufen und bearbeiten:
- Persönliches
- Sie haben Zugriff auf die zum Einkauf bei buch.de notwendigen Daten wie Rechnungs- und E-Mail-Adresse. Wichtig: bitte nennen Sie uns stets eine aktuelle E-Mail-Adresse, denn an diese senden wir Ihnen Ihre Auftragsbestätigung, die Lieferbestätigung und, nach erfolgter Lieferung, die Rechnung.
- Benutzername & Passwort
- Ihre Zugangsdaten bestehen aus einem Benutzernamen und einem Passwort, beides können Sie frei wählen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername anzugeben. Das Passwort sollte aus mindestens sechs, besser acht Zeichen bestehen. Empfehlenswert ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, Leer- und Sonderzeichen sind nicht zulässig. Ihr Passwort wird verschlüsselt auf einem Server hinterlegt, es kann von uns nicht eingesehen werden. Unsere Mitarbeiter werden Sie zu keiner Zeit weder per Telefon noch per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen.
- Lieferanschriften
- Hier können Sie ganz bequem mehrere Lieferadressen zum Beispiel für Geschenk- und Blumensendungen einrichten und speichern. Als Lieferanschrift können Sie auch eine Poststation in Ihrer Nähe wählen und speichern. So stehen Ihnen jederzeit alle Adressen zur Verfügung – Sie müssen nur noch die richtige Adresse bei jeder Bestellung auswählen. Bei der Bestellung von mehreren Artikeln kann jedoch nur eine abweichende Lieferanschrift für die gesamte Bestellung angegeben werden. Der Versand der einzelnen Artikel an unterschiedliche Anschriften ist nicht möglich. Eine Ausnahme stellt hier die Bestellung von Blumen dar, in dem Fall kann auch noch eine zusätzliche Lieferanschrift angegeben werden.
- Miles & More
- Sie sind bereits Miles & More-Teilnehmer? Dann tragen Sie Ihre Miles & More-Nummer ein, um bei buch.de Meilen sammeln und einlösen zu können. Sie sind noch kein Miles & More-Teilnehmer? Hier können Sie sich für das Miles & More-Programm anmelden.
- Freundschaftswerbung
- Dass Sie mit uns zufrieden sind, können gerne auch andere erfahren. Werben Sie eine Freundin oder einen Freund und kassieren Sie beide einen Gutschein. Voraussetzung ist, dass Sie schon einmal bei uns Kunde waren.
Um uns weiterzuempfehlen, klicken Sie auf der Startseite rechts unter Service auf „Freundschaftswerbung“. Sie gelangen jetzt zu einer Seite mit Informationen zur Freundschaftswerbung. Dort klicken Sie auf „jetzt Freunde werben“. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie jetzt darum gebeten. Sind Sie angemeldet, entfällt dieser Schritt. Nun werden die Daten des zu Werbenden abgefragt. Anschließend wird Ihrer Freundin oder Ihrem Freund eine E-Mail mit Ihrem Tipp zugesandt. Weiterhin erhalten auch Sie eine E-Mail mit näheren Informationen. Der Versand Ihres Gutscheins erfolgt per E-Mail 30 Tage, nachdem der von Ihnen geworbene Neukunde bei bol.de eine Bestellung mit einem Warenwert von mindestens EUR 5, - aufgegeben hat und diese vollständig abgewickelt wurde.
Bitte achten Sie darauf, dass der Empfänger der Empfehlung in Deutschland lebt und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt.
- Offene Rechnungen begleichen
- Hier finden Sie eine Liste Ihrer offenen Rechnungen. Sie können sie bequem per einmaliger Lastschrift begleichen. Die einmalige Lastschrift ist jedoch nur möglich, wenn Sie über eine deutsche Bankverbindung verfügen.
- Bestellstatus
- Hier haben wir für Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen der letzten 180 Tage angelegt. Sie können die Auftragsnummer, das Datum und den Bestellwert einsehen und sich über den aktuellen Status der Aufträge informieren.
- Zahlungsverkehr
- Sie haben verschieden Möglichkeiten, Ihre Waren zu bezahlen: Ihnen stehen Bankeinzug, Kreditkarte, Vorauskasse, PayPal oder Rechnung zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der ersten Bestellung oder bei Beträgen über 200 Euro nicht auf Rechnung bestellen können. Auch wenn Sie Ihre Bücher und Kalender in einer Buchhandlung abholen möchten, müssen Sie immer eine Zahlungsweise angeben.
- Rechnungen
- Sehen Sie sich Ihre bisherigen Rechnungsbelege im Überblick oder im Detail an.
- Gutscheine
- Tragen Sie hier den Code Ihres Geschenkgutscheins ein und lassen Sie sich anzeigen, wie viel Guthaben sich auf Ihrem Gutscheinkonto befindet. Achtung: Sie können hier ausschließlich Codes von Geschenkgutscheinen angeben, Aktions- oder Prozentgutscheine werden direkt bei der Bestellung angegeben.
- E-Book-Downloads
- In dieser Übersicht haben wir alle eBooks zusammengestellt, die Sie bis jetzt bei buch.de erworben haben.
- Hörbuch-Downloads
- In dieser Übersicht haben wir chronologisch rückwärts alle Hörbücher zusammengestellt, die Sie bis jetzt bei buch.de erworben haben. Sie können jeden Titel zeitlich unbefristet dreimal herunterladen. Haben Sie DRM-geschützte WMA-Dateien erworben, wird Ihnen zusätzlich der Freischaltcode ausgegeben.
- Rezensionsprofil
- Es besteht für Sie die Möglichkeit, Artikel aus unserem Shop zu rezensieren und zu bewerten. Hier können Sie festlegen, welche Informationen über Sie für andere Kunden sichtbar sein sollen, wenn Sie Rezensionen schreiben. Machen Sie das Häkchen, wenn die Informationen sichtbar sein sollen, wenn Sie sie unsichtbar machen möchten, nehmen Sie das Häkchen einfach weg. Sie können Ihr Profil jederzeit überarbeiten und ergänzen.
- Marktplatz Verkäuferdaten
- Hier können Sie sich als Verkäufer in unserem Marktplatz registrieren und Ihre Daten jederzeit überarbeiten und ergänzen.
- Meine Gebrauchtangebote
- Wenn Sie sich als Verkäufer registriert haben, gelangen Sie hier zu einer Übersicht über Ihre Angebote, Verkäufe, Bewertungen, Bestellungen und Ihre persönlichen Marktplatz-Einstellungen.
- Newsletterverwaltung
- Hier können Sie unsere Newsletter abonnieren. So erfahren Sie immer zuerst, welche Neuigkeiten und Top-Angebote es bei buch.de gibt. Über diese Seite können Sie Ihre Newsletterauswahl auch ändern oder die Informationen abbestellen.
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Bei uns haben Sie als angemeldeter Kunde die Möglichkeit, sich nach jedem Besuch der Seite auszuloggen. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, besonders dann, wenn Sie Computer-Sharing betreiben, also ein Gerät gemeinsam mit mehreren Personen nutzen. Haben Sie sich ausgeloggt, können dritte Personen, sofern sie nicht im Besitz Ihres Benutzernamens und Kennworts sind, weder Ihr Kundenkonto noch Ihren alten Warenkorb oder Ihre Merkliste einsehen.
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