Online-Hilfe: Miles & More

Wenn Sie noch keine Miles & More Kartennummer besitzen, können Sie sich in „Mein Konto“ unter „Miles & More“ kostenlos anmelden. Sie erhalten nach der Anmeldung Ihre vorläufige Miles & More Kartennummer. Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail. Bitte führen Sie die darin beschriebenen Schritte aus.

Wenn Sie bereits Teilnehmer am Miles & More-Programm sind bzw. sich gerade angemeldet haben, können Sie mit jedem Einkauf bei buch.de Meilen sammeln. Dazu geben Sie in „Mein Konto“ im Bereich „Miles & More“ Ihre Kartennummer an. Diese ist dann für alle zukünftigen Bestellungen gespeichert.

Nach erfolgter Zahlung werden Ihnen automatisch die Prämienmeilen gutgeschrieben. Die automatische Meilengutschrift kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Prämienmeilen erst nach Ablauf der Widerrufsfrist gutgeschrieben werden können. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage erst nach dieser Frist online bei unserem Partner Miles & More zu stellen. Die Angaben, wie viele Meilen Sie für einen Artikel gutgeschrieben bekommen, finden Sie in der Detailansicht.

In einigen Fällen können keine Prämienmeilen gutgeschrieben werden. Ausgeschlossen sind retournierte Waren, Bestellungen, die nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht bezahlt sind, Rechnungen, die (anteilig) durch Prämienmeilen beglichen wurden, Versandkosten, Kosten für den Geschenkservice, der Kauf von Geschenkgutscheinen und Zeitschriftenabonnements.

Nur für kurze Zeit: Vom 01. März bis zum 31. März 2010 senken wir die Einlösegrenze für Ihre Prämienmeilen. Sie können bei buch.de statt ab 7500 schon ab 3000 Meilen Ihre Prämienmeilen für Artikel aus dem Riesenangebot von buch.de einlösen.

Sie können Ihre Meilen auch bei buch.de einlösen. Dafür muss Ihr Miles & More Konto mehr als 7.500 Meilen aufweisen, das entspricht etwa einem Betrag von 22,73 Euro. In der Detailansicht zu den einzelnen Produkten finden Sie die Anzahl Meilen, die für einen Kauf notwendig sind. Wenn Sie Ihre Meilen bei Ihrem buch.de-Einkauf einlösen möchten, legen Sie wie gewohnt Ihre Artikel in den Warenkorb und melden sich wie bei jedem anderen Einkauf mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an und gehen zur Kasse.

Bitte beachten Sie, dass Meilen keine gesetzlich gültige Zahlart darstellen, so dass zuvor die Wahl einer alternativen Zahlart, wie z.B. Lastschriftverfahren oder Kreditkarte notwendig ist.

In der Bestellübersicht geben Sie unter „Miles & More“ Ihre Miles & More PIN in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken auf „Meilen einlösen“. Sollten Sie Ihre Miles & More PIN vergessen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Miles & More und fordern Sie dort eine neue PIN an. Um den Kauf mit Meilen abzuschließen, klicken Sie einfach auf „Bestellung abschließen“.

Die für Ihre Bestellung benötigten Meilen werden direkt nach dem Bestelleingang von Ihrem Meilenkonto abgebucht. Im Falle der Stornierung oder der Warenrückgabe werden Ihnen die Meilen wieder auf Ihrem Meilenkonto gutgeschrieben.

Einlösen Ihrer Meilen

Möchten Sie Ihre Rechnung ausschließlich mit Meilen begleichen, so sammeln Sie keine Meilen für Ihr Miles & More Konto.

Beispiel: Ihr Warenkorb enthält die folgenden Produkte:

1. "Nichts als die Wahrheit", Dieter Bohlen	EUR 20,-
2. "Warum Männer nicht zuhören und Frauen schlecht einparken", A. Pease	EUR 8,85
	_________________
Auftragswert:	EUR 28,85
Abzügl. 9.521 einzulösende Meilen:	EUR 28,85
Gesamtbetrag:	EUR 0,00

Sie lösen für diesen Auftrag 9.521 Meilen (im Gegenwert von EUR 28,85) ein.

Weist Ihr Konto nicht genügend Meilen auf, um den gesamten Betrag mit Meilen zu begleichen, wird Ihnen der Restbetrag in Euro berechnet. Auch in diesem Fall sammeln Sie für den Euro-Restwert keine Meilen.

Beispiel: Ihr Warenkorb enthält die folgenden Produkte:

1. "Nichts als die Wahrheit", Dieter Bohlen	EUR 20,-
2. "Warum Männer nicht zuhören und Frauen schlecht einparken", A. Pease	EUR 8,85
	_________________
Auftragswert:	EUR 28,85
Abzügl. 8.250 einzulösende Meilen:	EUR 25,-
Gesamtbetrag:	EUR 3,85

Sie lösen für diesen Auftrag 8.250 Meilen (im Gegenwert von EUR 25,-) ein. Den Restbetrag können Sie - wie gewohnt - mit einer anderen Zahlungsart begleichen.

Sie können Ihre Prämienmeilen wie gewohnt auch für den Kauf preisgebundener Bücher einlösen. Die Regelungen der Buchpreisbindung werden dabei eingehalten. Die Bonuspunkte werden von Miles & More erstattet, so dass bei buch.de stets der gebundene Ladenpreis eingeht.

Beispiel: Ihr Warenkorb enthält die folgenden Produkte:

»Ich bin dann mal weg«, Hape Kerkeling	EUR 20,-	19 Meilen
Prada, Pumps und Babypuder«, Sophie Kinsella	EUR 8,85	8 Meilen
Auftragswert:	EUR 28,85	27 Meilen

Sie stocken Ihren Warenkorb auf und erreichen einen Bestellwert von EUR 30,- und mehr:

»Ich bin dann mal weg«, Hape Kerkeling	EUR 19,90	19 Meilen
»Prada, Pumps und Babypuder«, Sophie Kinsella	EUR 8,95	8 Meilen
»Die Brandmauer«, Henning Mankell	EUR 10,95	10 Meilen
Auftragswert:	EUR 39,80	37 x 2 = 74 Meilen

Sie erreichen die nächste Meilenstaffel, sobald in Ihrem Warenkorb EUR 50,- und mehr liegen:

»Ich bin dann mal weg«, Hape Kerkeling	EUR 19,90	19 Meilen
»Prada, Pumps und Babypuder«, Sophie Kinsella	EUR 8,95	8 Meilen
»Die Brandmauer«, Henning Mankell	EUR 10,95	10 Meilen
»Harry Potter und der Stein der Weisen«, Joanne K. Rowling	EUR 14,90	14 Meilen
Auftragswert:	EUR 54,70	51 x 3 = 153 Meilen