Schwierige Mitarbeitergespräche

Seitenzahl:

204

Gewicht:

237 g

Auflage:

5. überarbeitete und zum Teil neu gefasste Auflage

Erschienen bei:

Feldhaus Verlag GmbH + Co

Kurzbeschreibung

Die vorliegende, 5. Auflage dieses Standardwerks wurde in grundlegender Hinsicht neu konzipiert. Es konzentriert sich nicht auf die alltäglichen Gesprächssituationen im Betrieb, sondern auf die Gespräche, die Vorgesetzte eher selten mit ihren Mitarbeitern führen: es geht um Gespräche zur Bewerberauswahl, um Gespräche nach Rückkehr aus längerer Krankheit, Beurteilungs- und Zielvereinbarungsgespräche, konflikthaltige Gespräche im Rahmen von betrieblichen Umstrukturierungen, Gespräche in betrieblichen Überraschungs- oder Krisensituationen, Gespräche mit Mitarbeitern zu Problemen mit Vorgesetzten, Beschwerdegespräche, Gespräche bei Problemen mit Mitarbeitern und Gespräche beim Ausscheiden aus dem Betrieb.
All diese Gesprächssituationen stellen erhöhte Anforderungen an die sachliche und personelle Vorbereitung, an die Sicherheit der Argumentation, aber vor allem an den Umgang mit dem jeweiligen Menschen. Den Schwerpunkt setzt der Autor auf detaillierte Ausführungen zum einzelnen Gesprächstyp und erörtert zum Stichwort "Motivierende Gespräche" die besonderen Schwierigkeiten: Hohes Können verlangt vor allem das Motivieren bei fehlender Eigenmotivation und das rechtzeitige Verhindern der inneren Kündigung. Gespräche in krisenhaften Zeiten des Unternehmens nehmen einen breiten Raum im Buch ein. Die Überlegungen in diesem Buch gehen zurück auf jahrzehntelange Erfahrungen bei Führung der unterschiedlichsten Mitarbeiter von Vorbildung, Aufgaben und Alter her, aber ebenso auf viele Verhaltenstrainings mit Einzelpersonen und Gruppen und zahlreichen Coachings als Erfolgskontrolle im Betriebsfall.

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