Mehrstufige Marktsegmentierung im Bankmarketing. Marketing und Innovationsmanagement

Seitenzahl:

181

Gewicht:

264 g

Erschienen bei:

Deutscher Universitätsverlag

Kurzbeschreibung

Im Spannungsfeld von Kostendruck und Kundenorientierung gewinnt die Marktsegmentierung im Privatkundengeschäft von Universalbanken zunehmend an Bedeutung. Angesichts des wachsenden Wettbewerbs erweisen sich aber bestehende Segmentierungen als zu wenig kundenorientiert und ermöglichen keine effiziente Marktbearbeitung. Uwe Stuhldreier entwickelt einen für die Bankpraxis innovativen mehrstufigen Segmentierungsansatz, der neben den ökonomischen Kundenmerkmalen und ertragsorientierten Kriterien explizit auch die Bedürfnisse der Privatkundschaft berücksichtigt. Die Stärke seines Ansatzes liegt in der Verknüpfung einer kundenorientierten Bankführung mit den Erfordernissen eines wirtschaftlich effizienten Privatkundenmanagements. Das entwickelte Modell lässt sich zudem problemlos auf andere Dienstleistungsbranchen übertragen. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Banken und Management. Führungskräfte im Bankmanagement und Marketingleiter erhalten wertvolle Hinweise.

Beschreibung

Mikrosegmentierung im Privatkundengeschäft als Herausforderung an das Bankmanagement - Entwicklung und empirische Überprüfung einer mehrstufigen und mehrdimensionalen Segmentierungskonzeption für das Privatkundengeschäft - Implikationen für das Bankmanagement

Inhaltsverzeichnis

Aus dem Inhalt:

- Mikrosegmentierung im Privatkundengeschäft als Herausforderung an das Bankmanagement
- Entwicklung und empirische Überprüfung einer mehrstufigen und mehrdimensionalen Segmentierungskonzeption für das Privatkundengeschäft
- Implikationen für das Bankmanagement

Portrait

Dr. Uwe Stuhldreier war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing & Innovationsmanagement der Universität Rostock und ist nun in der Bankpraxis tätig.

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Mehr über:  Dissertationen, Bankmarketing, Bank, Marketing, Marketing / Bankmarketing, Markt (ökonom.), Universität Rostock, Privatkundengeschäft, Bankkunde, Erfolgsfaktor, Marktsegmentierung, 2001, Kundensegmentierung, Marketing und Innovationsmanagement, Universalbanken

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