Kurzbeschreibung:
Im Mittelpunkt des Buches steht der Umgang mit Konflikten. Es wird untersucht, mit welchen Spannungsfeldern Führungskräfte des mittleren und oberen Management in Organisationen konfrontiert sind und welche Vorgehensweisen sie zur Konfliktbewältigung bevorzugen. In dem anschaulich dargestellten Ist-Zustand der untersuchten Organisationen werden im Anschluß konkrete Empfehlungen zur Optimierung des Verhaltens von Führungskräften entwickelt.