Kurzbeschreibung:
Führung bedeutet Kommunikation. Je besser der Vorgesetzte kommuniziert, desto eher wir er seine Mitarbeiter erreichen und sie zu überdurchschnittlichen Leistungen motivieren. Führen durch Gespräche - Management by words - ist nicht einfach, denn oft muss die Führungskraft wunde Punkte ansprechen. Schwachstellen und negative Boschaften konstruktiv zu vermitteln - gerade das macht gute, konsequente Führung aus.
Dieses Buch stellt sehr praxisnah alle wesentlichen Gesprächstechniken vor, die im Führungsalltag von Belang sind:
- Motivationsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter begeistern
- Fördergespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter sinnvoll unterstützen
- Tadelgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter konstruktiv kritisieren
- Entlassungsgespräche: Wie Sie die richtigen Worte bei einer notwendigen Trennung finden
- Gespräche zu heiklen Themen: Wie Sie persönliche Dinge in angemessener Form ansprechen
- Zielvereinbarungsgespräche: Wie Sie im Gespräch Meilensteine setzen
Autorenportrait:
Prof. Dr. Jürg Meiner, Pfeffingen (Schweiz), ist promovierter Biologe und verfügt über mehr als zwanzig jährige Führungserfahrung, vom Abteilungsleiter bis hin zum Geschäftsführer in einem mittelständischen Pharmaunternehmen. Seit 2001 ist er Inhaber der JUMEBA, einer Ausbildungs- und Beratungsfirma für Führungskräfte und mittelständische Unternehmen. Neben Fragen der Menschenführung bilden Qualitätsmanagement und Risikomanagement weitere Schwerpunkte seiner Tätigkeit. Er ist Lehrbeauftragter für Qualitätsmanagement an der Wissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und an der Fachhochschule Basel.
