Kurzbeschreibung:
Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann die Hürde Kaltakquise erfolgreich überwunden werden. Klaus-J. Fink zeigt, wie es gelingt, einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Mit zahlreichen Formulierungsbeispielen, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag, ein vielfach bewährter Praxis-Ratgeber.
Inhaltsverzeichnis:
Aus dem Inhalt:
Die vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise
Je mehr Kontakte, um so mehr Kontrakte
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung
Professionelle Gesprächseröffnung
Grundregeln der Fragetechnik
Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
Einwandbehandlung
Positiver Gesprächsabschluss
Erfolgsfaktoren der Telefonakquise von A bis Z
Rezension:
"Der bewährte und erfolgreiche Ratgeber in Sachen Telefonverkauf - jetzt als ergänzte Neuauflage." AssCompact Austria, 02/2006
Pressestimmen zur 2. Auflage:
"[...] hilfreicher Praxisratgeber mit vielen beispielhaften Formulierungen." sbz - Sanitär-, Heinzungs- und Klimatechnik, 01.09.2005
Pressestimmen zur 1. Auflage:
"Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa, 05/2001
Autorenportrait:
Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Autor der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher "Empfehlungsmarketing" und "Vertriebspartner gewinnen" sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.
