Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Seitenzahl:

600

Gewicht:

1114 g

Auflage:

6. vollst. überarbeitete erweiterte Auflage

Erschienen bei:

Hanser Fachbuchverlag

Beschreibung

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern.

Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt, wie dabei vorzugehen ist.

Kurzbeschreibung

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt, wie dabei vorzugehen ist.
"Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt." Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald, TU München
"Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken." Prof. Dr. Erich Reinhardt, Vorstandsvorsitzender Medical Solutions, Siemens AG "... Geeignet zur Komplettlektüre, aber auch zum ständigen Nachschlagewerk ... für den Einsteiger .... als auch für den Profi interessant."
Dr. Roland Kirch, Wacker Chemie

Rezension

"Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt." § (Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald, TU München)§"... Geeignet zur Komplettlektüre, aber auch zum ständigen Nachschlagewerk ... für den Einsteiger .... als auch für den Profi interessant."§(Dr. Roland Kirch, Wacker Chemie)

Portrait

Dr. Hermann J. Schmelzer studierte Maschinenbau und Betriebswirtschaft. Er hat in der Siemens AG leitende Funktionen in Entwicklung, Logistik und Qualitätsmanagement ausgeübt. Von 1982 bis 1994 leitete er dort eine Inhouse-Beratung für F&E-, Prozess- und Qualitätsmanagement. Von 1994 bis 1997 war er im Geschäftsbereich "Medizintechnik" verantwortlich für das zentrale Qualitäts- und Prozessmanagement. Heute ist er selbstständiger Unternehmensberater. Daneben hat er Lehraufträge an der Technischen Universität München und an der Universität Karlsruhe (TH).

Dr. Wolfgang Sesselmann studierte Physik. Nach einer Fellowship am IBM Research Center in San Jose war er in der Siemens AG für mehrere Technologieprojekte verantwortlich. Danach sammelte er in verschiedenen Unternehmensbereichen Erfahrungen als Berater für Qualitäts- und Prozessmanagement. Von 1991 bis 1994 war er als selbstständiger Unternehmensberater in verschiedenen Branchen tätig. Derzeit ist er leitender Berater und Trainer für Prozesse, Vertrieb und Service bei Siemens Qualification and Training.

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