Benimm Coach - Für den Job. Focus Online

Seitenzahl:

96

Gewicht:

215 g

Erschienen bei:

Südwest Verlag

Kurzbeschreibung

Schnell und sicher am Fettnapf vorbei Immer mehr Menschen vertrauen sich einem Life Coach oder Personal Trainer an, um ihr Leben auf Vordermann zu bringen, sei es im Bereich Gesundheit, Fitness, Ernährung, Entspannung, Lebensplanung oder Kommunikation. Auch in der neuen Life-Coaching-Reihe bei Südwest wird der Leser Schritt für Schritt zu seinem Ziel geführt. Er muss sich nicht erst durch einen Berg von Informationen kämpfen, sondern kann direkt loslegen. Zum Vertiefen folgt jeder Übung noch nützliches Hintergrundwissen. Das besondere Highlight an diesen Büchern ist die Begleitung durch einen Online-Coach über Focus online, eines der größten Nachrichtenmagazine im Web. Per E-Mail bekommt der Leser jeden Tag eine Erinnerung an sein großes Ziel mit jeweils einem Tipp zum Umsetzen. Die beste Motivation, um in ein neues, gesundes und entspanntes Leben zu starten!

Leseprobe

Vorwort
Umgang mit Kollegen
Den grￜￜten Teil des Tages verbringen wir mit unseren lieben Kollegen ￜ nur dass die manchmal so lieb leider nicht sind. Da tun sich oft eine ganze Reihe von Benimmproblemen auf: Wann duzt man sich, wann bleibt man eher beim Sie? Wie sagt manￜs, wenn einem ein Mitarbeiter im wahrsten Sinne des Wortes ￜstinktￜ? Wie geht man mit dem Neuen um, der so gar nicht ins altbewￜhrte Team zu passen scheint? Nicht nur das Wissen um die richtigen Benimmregeln ist wichtig, sondern auch ein wenig Menschenkenntnis und vor allem eines: viel Taktgefￜhl. Abraham Lincoln hat einmal gesagt: ￜTakt ist die Fￜhigkeit, andere so darzustellen, wie sie sich selbst gern sehen.ￜ Damit erleichtern Sie sich auch den Umgang mit schwierigen Kollegen und ￜberraschenden Situationen ganz ungemein ...
Auf Du und Du ￜ oder lieber doch per ￜSieￜ?
Gute Manieren bestehen aus lauter kleinen Opfern. (Ralph Waldo Emerson)
Wer bietet wem das Du an?
Der Normalfall ist das Duzen nicht: Unter Erwachsenen ist ￜblich, sich mit ￜSieￜ anzusprechen. Alles andere ist erst nach hￜflicher Anfrage erlaubt. Unter gleichrangigen Kollegen im Team gelten dieselben Regeln wie im privaten Bereich: Der ￜltere bietet dem jￜngeren das Du an, das ￜalteingesesseneￜ Mitglied eines Teams dem eben erst hinzugekommenen Neuling. Es ist ￜbrigens nicht mehr verpￜnt, wenn ein Mann einer Frau das Duzen nahe legt. In allen anderen Fￜllen jedoch gilt im Berufsleben immer noch strikt das Gebot der Hierarchie: Der Ranghￜhere bietet immer dem Untergebenen das Du an und niemals umgekehrt!
Wenn Sie keine Lust auf das Du haben
Es kￜnnen ganz persￜnliche Grￜnde sein, warum Sie nicht duzen mￜchten. Vielleicht mￜchten Sie sich erst einleben im Team. Oder der Kollege ist Ihnen unsympathisch. Mￜglicherweise wollen Sie auch im Job prinzipiell eher Distanz. Dann dￜrfen Sie das Angebot selbstverstￜndlich ablehnen ￜ aber bitte immer so, dass Ihr Gegenￜber sich nicht brￜskiert fￜhlt.
Am besten gehen Sie diplomatisch vor: Sagen Sie, dass Sie sich ï¿œber den Vertrauensbeweis freuen, und erklï¿œren Sie dann im zweiten Satz, warum Sie das Du trotzdem ablehnen mï¿œchten. Geben Sie einen guten Grund an und bleiben Sie weitgehend bei der Wahrheit: beispielsweise, dass Sie erst einmal die Probezeit abwarten wollen. Oder dass Sie sich nach einer kurzen Bekanntschaft noch nicht vertraut genug fï¿œhlen. Ein Lï¿œcheln macht Ihrem Gegenï¿œber das Nein sicher leichter.
Privat per Du ￜ ￜffentlich per Sie?
In manchen Situationen ist das private Du in der ï¿œffentlichkeit nicht angebracht. Stellen Sie sich z.B. vor, zwei Minister von unterschiedlichen Parteien, die befreundet sind, wï¿œrden etwa bei einer Fernseh-Talkrunde Du zueinander sagen. Das wï¿œrde die gegensï¿œtzlichen Argumente beider Seiten nicht unbedingt glaubwï¿œrdig machen.
ￜhnlich ist es im Berufsleben: Vor Kunden sollte man sich nicht unbedingt duzen, zumindest nicht im mittleren und hￜheren Management. Und im beruflichen Briefwechsel ist ein Du immer da unangebracht, wo es um vertragliche Regelungen geht oder um Briefwechsel, die nicht nur an Ihren Duzpartner gehen, sondern einem grￜￜeren Verteiler zugￜnglich sind (bei E-Mails ist das heute oft der Fall). Auch firmenintern gilt dies: Eine Abmahnung oder Belobigung, eine Entlassung oder Befￜrderung wird man stets im fￜrmlichen Ton und damit mit dem Sie schreiben.
Diese Tipps machen es Ihnen leichter
ￜ Unklare Gesten sind wirkungslos: Was nutzt es, wenn Sie das Fenster weit ￜffnen, weil Sie den Geruch nicht mehr aushalten? Vielleicht glaubt Ihr Kollege lediglich, dass Sie an ￜberhitzung leiden ... Es ist ￜbrigens einfach unhￜflich und verletzend, wenn Sie wortlos ein Deo, ein Mundwasser oder eine Kￜrperpflegeserie hinstellen. Schlieￜlich liegt schlechter Geruch nicht automatisch an Unsauberkeit ...
ￜ Seien Sie offen. Das heiￜt nicht, dass Sie Ihrem Kollegen sagen: ￜDu stinkst, dass man es nicht aushalten kann!ￜ Sondern besser: ￜIch weiￜ, dass du nichts dafￜr kannst, und ich mￜchte dir mit diesem Gesprￜch helfen.ￜ Stehen Sie zu Ihren Gefￜhlen und sagen Sie ruhig: ￜEs ist mir unangenehm, das jetzt anzusprechen, aber ... ￜ
Bleiben Sie diskret und sprechen Sie den Kollegen nicht gerade am Mittagstisch in der Kantine vor allen Mitarbeitern an. Es gibt tagtï¿œglich viele Gelegenheiten, sich mal unter vier Augen zu unterhalten. Wenn Sie sich nicht absondern kï¿œnnen, bitten Sie den anderen kurz zur Seite.
Reden Sie nicht um den heiￜen Brei herum. Sagen Sie klar, wo das Problem liegt. Und bieten Sie eine Lￜsung an. Hilfreich ist es oft, wenn Sie sagen: ￜIch hatte selbst mal das gleiche Problem.ￜ Diese kleine Notlￜge verbￜndet und macht die Situation weniger peinlich fￜr Ihr Gegenￜber. Passende Aussagen sind z.B. auch: ￜEs ist keine bￜse Absicht von dir ... ￜ oder: ￜSicher ist es nur eine Gedankenlosigkeit, aber ... ￜ
Fairness ist das oberste Gebot ￜ und das bedeutet: Sie trennen das Verhalten oder den Vorfall von der Person. Ich-Botschaften helfen da enorm. Sie sagen also nicht ￜDu bist ... ￜ, sondern ￜIch finde, dass ... ￜ Ihre persￜnliche Ansicht wirkt immer weniger verletzend, als wenn Sie sagen: ￜAlle Kollegen sind derselben Meinung und haben mich gebeten ... ￜ Das gilt gerade dann, wenn Sie nicht von gleich zu gleich sprechen.
ￜ Schieben Sie das Gesprￜch nicht auf: Es ist jedem Betroffenen besonders peinlich, wenn er erkennen muss, dass so manches offene Fenster seit Monaten seinetwegen aufgerissen wurde ...
Wenn ein neuer Kollege ins Team kommt
Gutes Benehmen ist die Kunst, den Menschen unseren Umgang angenehm zu machen. (Jonathan Swift)
Hï¿œflichkeit und freundliches Entgegenkommen sind ein Muss
Warten Sie doch erst einmal ab! Und zeigen Sie sich nicht ablehnend. Neue Ideen mï¿œssen ja nicht von vornherein schlecht sein. So erleichtern Sie dem neuen Mitarbeiter die erste Zeit im Job:
Sorgen Sie dafￜr ￜ falls das nicht Ihr Vorgesetzter tut ￜ, dass alle Kollegen untereinander vorgestellt werden. Halten Sie sich dabei an die Regel: Neuankￜmmlinge werden langjￜhrigen Mitarbeitern vorgestellt, rangniedere den in der Hierarchie hￜher stehenden. Am besten sagen Sie auch gleich dazu, wer welche Arbeitsbereiche betreut und welche Tￜtigkeiten ausfￜhrt.
Weihen Sie den Mitarbeiter in die Firmenablￜufe ein. Leider wird das oft vernachlￜssigt ￜ Chefs (und Kollegen) erwarten, dass ein Neuer sofort ￜlosschwimmtￜ. Dass es da zu Fehlern kommt, ist vorprogrammiert ...
Seien Sie nicht genervt, wenn der Neue sich nicht gleich alles merken kann. Sie mￜssen sich nur einen Namen merken ￜ Ihr neuer Kollege eine ganze Reihe.
Geben Sie dem Neuen eine Chance ￜ selbst wenn Sie vorab die schlimmsten Gerￜchte gehￜrt haben. Und bitte auch dann, wenn er oder sie sich als Besserwisser zeigen sollte. Oft steckt Unsicherheit hinter solchem Verhalten.
Wenn Sie selbst neu sind
Der erste Tag im neuen Job ￜ es gibt wohl nur wenige Situationen, die stressiger sind. Sie kennen meist noch niemanden, mￜssen sich aber in kￜrzester Zeit auf neue Kollegen und Vorgesetzte, eine neue Umgebung und vielleicht vￜllig neue Aufgaben einstellen.
Diese Fehler vermeiden Sie an den ersten Tagen im neuen Job besser:
Sie halten sich beim Rundgang durch den Betrieb auf keinen Fall zurï¿œck, sondern weisen gleich darauf hin, wo es ï¿œberall Verbesserungsbedarf gibt.
Sie kￜmmern sich gleich darum, dass Sie in der richtigen Clique aufgenommen werden. So stellen Sie sicher, dass Sie allen Tratsch und Klatsch erfahren ￜ und machen da selbstverstￜndlich sofort eifrig mit.
Sie geizen nicht mit Informationen: Alle sollen wissen, warum Sie Ihren letzten Arbeitsplatz (der ï¿œbrigens furchtbar war) verlassen haben. Sie halten auch mit Details aus Ihrem Privatleben nicht hinterm Berg.
Sie bestehen von Anfang an auf genauer Einhaltung von Arbeitszeiten und weigern sich strikt, auch nur ein einziges Mal eine Minute lï¿œnger zu bleiben, weil beispielsweise ein Kollege krank geworden ist und eine wichtige Prï¿œsentation ansteht.
Umgang mit Vorgesetzten
Es soll Chefs geben, die sich nicht als ￜerster Kollege unter Gleichenￜ fￜhlen und verhalten, sondern die sich als cholerische Despoten gebￜrden, denen man als Untergebener am besten aus dem Weg geht. Nur kann man das nicht immer ￜ leider. Fast jeder hat im Laufe seines Jobs schon einmal so einen Boss erlebt, und es gibt sie natￜrlich genauso in weiblicher Ausfￜhrung. Man muss sich jedoch nicht alles gefallen lassen. So mancher Firmendiktator wird nￜmlich schlagartig zahm und schwenkt um, wenn er merkt, dass erￜs mit Ihnen eben nicht machen kann. Selbstverstￜndlich bleiben Sie immer hￜflich und korrekt. ￜFreundlichkeit ist eine Sprache, die Taube hￜren und Blinde lesen kￜnnenￜ ￜ dieser Ausspruch von Mark Twain passt auf Chefs und Mitarbeiter gleichermaￜen. Setzen Sie das auch in eher unangenehmen Situationen mit Ihren Vorgesetzten um. Und prￜsentieren Sie sich dabei gleichzeitig als fￜhiger Mitarbeiter, der jede Lebenslage freundlich, aber kompetent meistert.
Grￜￜen und Handschlag ￜ gilt hier Ladies first?
Zu Leuten, an denen einem nichts liegt, kann man immer freundlich sein. (Oscar Wilde)
Der Unterschied zwischen Grￜￜen und Begrￜￜen
Kennen Sie eigentlich den Unterschied? Es ist ganz einfach: Beim Grￜￜen geben Sie zu erkennen, dass Sie jemanden gesehen und erkannt haben. Sie nicken ihm freundlich zu, lￜcheln ihn an, heben vielleicht Ihre Hand. Einem Gruￜ folgt nicht unbedingt ein Gesprￜch, nicht einmal zwingend eine Gruￜformel wie ￜGuten Tagￜ oder ￜWie geht es Ihnen?ￜ. Anders ist es beim Begrￜￜen: Hier richtet man das Wort an sein Gegenￜber und reicht ihm eventuell die Hand. Achtung! Im Berufsleben ist hier eine Benimmfalle versteckt: Der Handschlag geht nￜmlich stets vom Ranghￜheren aus. Niemals also reicht z.B. der junge Abteilungsleiter ￜ vielleicht im ￜbereifer, ja alles richtig zu machen und seine guten Manieren zu beweisen ￜ dem Betriebsleiter die Hand. Er wartet ab, ob der Vorgesetzte ihm den Handschlag zur Begrￜￜung anbietet.
ￜLadys firstￜ ￜ auch in der Firma?
So merkwￜrdig es Ihnen scheinen mag: Weibliche Mitarbeiter gelten nicht als ￜDamenￜ und werden deshalb im Berufsleben nicht bevorzugt behandelt ￜ also z.B. nicht zuerst gegrￜￜt. Streng genommen hￜlt man ihnen auch nicht die Tￜre auf. Und ihnen wird nicht jeder der Anwesenden zuerst vorgestellt. Im Job geht es nￜmlich nach den Regeln der Hierarchie. Was allerdings nicht heiￜt, dass ein charmanter Chef seiner Assistentin nicht doch den ￜDamenstatusￜ zubilligt und sie mit einer Handbewegung z.B. zuerst in den Konferenzraum oder in den Fahrstuhl einzutreten bittet. Das ist dann sicher eine nette Geste ￜ aber vom formalen Benimm her eben keine ￜPflichtￜ. Lediglich wenn mehrere gleichrangige Personen zusammenstehen, kommt die im privaten gￜltige Regel ￜladies firstￜ wieder ins Spiel: Begrￜￜen Sie als Seminarleiter z.B. drei Filialleiter und eine Filialleiterin, werden Sie der Dame zuerst die Hand reichen.
Eines sollte jedem klar sein: Ein hￜflicher Mensch wird lieber einmal ￜzu vielￜ oder ￜzu frￜhￜ grￜￜen, als steif abzuwarten, ob die ihm zuerst ￜzustehendeￜ Begrￜￜung auch wirklich erfolgt. Es gibt ￜ unabhￜngig von der beruflichen Position ￜ Grundregeln der Hￜflichkeit, die jeder Mensch kennen und einhalten sollte. Ganz gleich, ob er Chef oder ￜnurￜ Untergebener ist. Es grￜￜt stets zuerst,
wer einen Raum betritt
wer als Einzelner auf eine Gruppe zukommt.
Begegnungen im Waschraum
Taktgefￜhl ist das Wichtigste! Wenn Sie meinen, mehr als nur ￜGuten Morgenￜ oder ￜHalloￜ sagen zu mￜssen, warten Sie bitte bis zum Hￜndewaschen. Da kann man wieder ganz normal miteinander reden. Niemals ￜ das gilt vor allem fￜr die Herren! ￜ sind Anzￜglichkeiten oder Intimitￜten angebracht.
Sport und Spiel in der Firma
Sie sind ein Tenniscrack und kￜnnten alle anderen locker ￜniederspielenￜ? Lassen Sie es bleiben. Zumindest auf Dauer. Es macht nￜmlich niemandem Spaￜ, stￜndig zu verlieren. Das heiￜt aber nicht, dass Sie Ihren Chef immer gewinnen lassen mￜssen, weil Sie sich einen Karriereschub davon erhoffen. Der angenehme Nebeneffekt des Betriebssports: Sie bekommen immer wieder mit, wie es in anderen Abteilungen zugeht, ob sich dort vielleicht bessere Karrierechancen auftun. Seien Sie aber vorsichtig: Erzￜhlen Sie nicht von Beginn an zu viel ￜber Ihre berufliche und private Situation, hￜllen Sie sich jedoch auch nicht in striktes Schweigen.
Im Fahrstuhl
Kaum jemand spricht im Lift ￜ meist starrt man stumm auf die Stockwerksanzeige. Wir fￜhlen uns eingeengt, denn die Distanz, die wir normalerweise zu Kollegen und vor allem zu Vorgesetzten halten, wird auf beinahe null verringert. Gerade im Fahrstuhl scheint die Hierarchie aufgehoben: Alle warten darauf, dass man (endlich!) in dem Stockwerk hￜlt, in dem man zu tun hat. Die Folge: Die Enge, in der man steht, fￜhrt dazu, Grenzen zu missachten und zu ￜberschreiten. Selbst wenn Sie also alleine mit Ihrem Boss im Fahrstuhl stehen: bitte nur Smalltalk, keine intensiven Gesprￜche ￜber Ihre Arbeit. Auￜer Ihr Chef fragt Sie danach.
Essen in der Kantine
Es gibt noch Firmen, in denen streng zwischen dem ￜCasinoￜ fￜr leitende Angestellte und der Kantine fￜr die ￜnormalenￜ Mitarbeiter unterschieden wird. Wenn sich in Ihrer Firma der Boss genauso in die Schlange an der Essenausgabe oder Kasse einreihen muss wie jeder andere, fￜrdert das zwar die Kommunikation. Es sollte Sie jedoch nicht verfￜhren, allzu vertraulich zu werden. Im Moment, am Mittagstisch, mag die Firmenhierarchie aufgehoben sein. Deshalb biedern Sie sich aber nicht an! Und beachten Sie auch beim Tischgesprￜch: Beim gemeinsamen Essen sind Unterhaltungen ￜber Jobprobleme tabu.
Es ist etwas anderes, wenn Sie sich mit Ihrem Team zu einem Arbeitsessen an einen Tisch setzen. Da ist dann kein Platz fï¿œr allzu private Unterhaltungen. Aber niemals ist in der Kantine der passende Ort fï¿œr heikle betriebliche Themen.
Termin beim Vorgesetzten
Lass jedermann das tun, was er am besten versteht. (Marcus Tullius Cicero)
Keine Panik ￜ alles halb so schlimm!
Bewahren Sie Ruhe ￜ selbst wenn Sie wissen, dass Ihr Chef Sie sehen will, weil Sie einen Fehler gemacht haben. ￜndern kￜnnen Sie sowieso nichts mehr. Das Einzige, was Sie tun kￜnnen: einen mￜglichst guten Eindruck hinterlassen.
Haben Sie Zeit, sich auf den Termin vorzubereiten ￜ etwa weil er ein paar Tage vorher angekￜndigt wird? Umso besser! Dann kleiden Sie sich an diesem Tag besonders sorgfￜltig. Je nach Position in der Firma im kompletten Businessoutfit (Damen also im dezenten Kostￜm oder Hosenanzug, Herren im Anzug mit Krawatte) oder im ￜgehobenen Freizeitdressￜ ￜ und das heiￜt nicht Trainingsanzug oder Jogginghose, sondern Stoffhose (evtl. auch eine gute Jeans), Jackett und Hemd mit Krawatte bzw. Hose oder Rock, Bluse und Jacke fￜr die Dame.
Ihre Frisur sollte sitzen und das Haar gewaschen sein. Ein Deo und ein Eau de Toilette in der Schreibtischschublade sorgen dafï¿œr, dass Sie frisch erscheinen. Damen ï¿œberprï¿œfen bitte das Make-up, und auch Herren fahren sich nochmals mit dem Kamm durch die Haare.
Wenn Sie wissen, worum es geht, bereiten Sie sich natï¿œrlich auch auf den Inhalt des Gesprï¿œchs vor. Die Unterlagen haben Sie parat, die nï¿œtigen Informationen notieren Sie am besten.
Wie Sie dem Chef begegnen
Entscheidend ist: Sie treten nicht von gleich zu gleich auf. Denn Chef ist Chef, ￜ und Sie haben einen Termin bei ihm (oder ihr) ￜ und nicht umgekehrt. Das bedeutet: Ihr Vorgesetzter hat ￜHausrechtￜ, und er entscheidet, wie die Begegnung ablￜuft. Wenn es eine Vorzimmerdame gibt, wird sie die Anmeldung beim Boss ￜbernehmen. In allen anderen Fￜllen klopfen Sie hￜflich an der Tￜre und warten das ￜHereinￜ ab, bevor Sie eintreten.
Nicht Sie beginnen das Gesprￜch, sondern Ihr Vorgesetzter. Also heiￜt es abwarten. Nehmen Sie auch niemals unaufgefordert Platz! So unsinnig es Ihnen erscheinen mag: Der hￜhere Rang des Vorgesetzten gibt ihm das Recht, Sie so lange vor seinem Schreibtisch stehen zu lassen, wie es ihm gefￜllt. Achtung auch, wenn man Ihnen etwas zu trinken anbietet: Wasser, Nichtalkoholisches, Kaffee und Tee ￜ ja. Alkohol lehnen Sie bitte immer ab. Achten Sie aufs ￜRevierￜ Ihres Vorgesetzten: Stￜtzen Sie sich nicht auf seinem Schreibtisch ab, breiten Sie nicht ￜ auￜer er bittet darum ￜ Ihre Unterlagen auf seiner Arbeitsflￜche aus.
Nach dem Gesprï¿œch verabschieden Sie sich hï¿œflich und freundlich. Auch wenn es eine Unterredung war, bei der es hart zur Sache ging oder heftige Kritik geï¿œuï¿œert wurde.
Das Beurteilungsgesprï¿œch
In groï¿œen Firmen ist es heute eine Selbstverstï¿œndlichkeit, dass Vorgesetzte wenigstens einmal pro Jahr mit jedem ihrer Mitarbeiter ein Beurteilungsgesprï¿œch fï¿œhren. Ein guter Vorgesetzter wird zuhï¿œren und das Ganze als Informationsaustausch betrachten. Er wird gute Leistungen mit Anerkennung bedenken, schlechtere nicht heruntermachen. Das ist der Optimalfall, aber leider nicht die Regel. In vielen Firmen nutzt der Chef das Beurteilungsgesprï¿œch eher fï¿œr einen Monolog ï¿œber die eigenen Leistungen und die Erfolge (oder Misserfolge) des Unternehmens.
Machen Sie sich die Mï¿œhe und fassen Sie zusammen, wie Sie das vergangene Jahr sehen: Gab es Schwierigkeiten und Schwachstellen? Sind diese gelï¿œst worden, und gibt es Ansï¿œtze, solche Probleme kï¿œnftig zu vermeiden? Haben Sie die Ziele erreicht, die im Gesprï¿œch vom vergangenen Jahr gesteckt wurden? Gibt es Umstï¿œnde, wegen derer Sie Ihre Zielvorgabe nicht geschafft haben? Mit diesen Fragestellungen und der ehrlichen Beantwortung fï¿œr sich selbst kï¿œnnen Sie das Beurteilungsgesprï¿œch in Ruhe angehen. Kritikpunkten Ihres Vorgesetzten begegnen Sie kompetent und sachlich.
Die Gehaltsverhandlung
Wohl keine Firma bietet von Jahr zu Jahr freiwillig hï¿œhere Lï¿œhne an. Sie mï¿œssen also selbst tï¿œtig werden. Was sollten Sie beachten?
Argumente fￜr mehr Geld: Listen Sie auf, wie lange Sie im Unternehmen sind und was Sie in dieser Zeit geleistet haben. Stellen Sie alle Punkte zusammen, die fￜr mehr Verdienst sprechen. Das sind z.B. Weiterbildung (EDV, Sprachen etc.), erhￜhter Arbeitsanfall wegen Krankheit und Vertretung, grￜￜerer Verantwortungsbereich, Mitarbeiterschulungen. Heben Sie sich Ihr wichtigstes Argument fￜr den Schluss auf. Sonst verschenken Sie unter Umstￜnden den besten Trumpf. Gelassenheit zeigen: Erwecken Sie nicht den Eindruck, Sie hￜtten es dringend nￜtig. Seien Sie aber auch nicht zu nonchalant.
Ein gutes Betriebsklima
Wer dem Klatsch in der Kantine und Kaffeekￜche lauscht, wird schnell herausfinden: ￜWer Kollegen hat, braucht keine Feinde.ￜ Leider bestￜtigt sich diese ￜFirmenweisheitￜ immer wieder. Allerdings sollten Sie niemals vergessen: Fￜrs Betriebsklima sind wir alle zustￜndig. Wir alle tragen dazu bei, dass es ￜstimmtￜ ￜ und dass uns unser Job Spaￜ macht. Im Job sind wir mehr als acht Stunden tￜglich mit anderen Menschen zusammen. Da kommt es automatisch mal zu Reibereien: weil geklatscht wird, weil stￜndig ￜberstunden anstehen, weil in manchen Bereichen eine eher private Atmosphￜre herrscht ￜ in der Mittagspause und bei abendlichem Treff, bei Firmenfest und Betriebsausflug. Wer sich da stￜndig ausschlieￜt, macht es genauso falsch wie die Betriebsnudel, die immer und ￜberall dabei sein will.

Portrait

Franziska von Au war unter anderem als Redakteurin, Ressortleiterin und Textchefin bei verschiedenen Zeitschriften tätig und gilt als stilsichere Kennerin der Etikette. Veröffentlichung mehrerer Bücher mit Thema Umgangsformen. Die Autorin lebt in Baden-Baden.

Mehr über...

Mehr über:  Beruf, Benehmen (Beruf, Wirtschaft), Umgangsformen

Mehr von: 

Mehr von:  Franziska von Au, Südwest Verlag