Offering a strategy to winning in a world transformed by social technologies (blogs, podcasts, and social networking sites), the authors have designed a four-step process for building these technologies into a business.
Josh Bernoff ist Vice President und Principal Analyst bei Forrester Research. Er rief kontinuierlich erhobene Umfragen zu Technologiethemen bei Forrester Research ins Leben. Durch seine Forschungen versucht er eine Antwort auf die Frage zu geben, wie Menschen Technologien nutzen.
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