1. Vorwort
2. Die Konstruktion von Konflikten und Konfliktarbeit aus interrelationaler Sicht
2.1. Konflikte Kontaktnahme und Kommunikation
2.2. Der Weg vom Unterschied zum Konflikt
2.3. Sinn-volle Konflikte?
2.4. Der interrelationale Fokus in der Konflikterhellung
2.5. Interrelationales Konfliktmanagement Klärung und Erweiterung
2.6. Lösungsfokus mit Eigenverantwortung und Ergebnisoffenheit
2.7. Das Restrisiko
3. Von Kriegsmetaphern zu Lösungsprozessen
3.1. Die Kriegsmetapher im Unternehmen
3.2. Organisationsinterne Kriege
3.3. Kommunikatives Aushandeln
3.4. Zusammenfassung
4. Interrelationales Konfliktcoaching
4.1. Die wichtigsten Theoriegrundlagen des interrelationalen Konfliktcoachings
4.2. Prämissen des interrelationalen Konfliktcoachings
4.3. Der Ablauf des interrelationalen Konfliktcoachings
5. Mit dem 4-B-Modell in Bewegung kommen
5.1. Die Verlangsamung der Schritte
5.2. Neue Erkenntnisse neue Wahlmöglichkeiten
5.3. Perspektivenerweiterung und Lösungspotential
5.4. Das 4-B-Modell im Coaching-Ablauf
Im Spannungsdreieck Wirtschaft, Organisation und Mensch kommt es durch unterschiedliche Interessen der Beteiligten auf unterschiedlichen Ebenen zu Konflikten. Nur dort wo es keine Bewegung gibt, finden "Zusammenstöße" statt. Die Differenzen sind nicht das Problem, sondern eine Ressource auf der Suche nach Möglichkeiten für passende Lösungen.In lösungsfokussierter Sprache werden in diesem Research Summary jene 4 Methoden praxisorientiert vermittelt, die im professionellen Konfliktmanagement gefordert sind.
Mag. Sonja Radatz studierte Wirtschaft und ist Beraterin, Universitätslektorin, international gefragte Vortragende und leitet das Institut für systemisches Coaching und Training mit Sitz in Wien und Hamburg. Gemeinsam mit Ihrem Team beschäftigt sich Mag. Sonja Radatz seit Jahren mit neuen Formender systemisch-konstruktivistischen Organisationsentwicklung, des Veränderungs- und des Wissensmanagements unter Miteinbeziehung der Betroffenen, Re-Culturing, systemischer Mediation, der systemisch-konstruktivistischen Haltung im Management und systemischen Werkzeugen in der Führung und im Management sowie im systemischen Coaching. 2003 wurde ihr der Deutsche Preis für Gesellschafts- und Organisationskybernetik für herausragende Beiträge auf dem Gebiet der Organisationskybernetik in Berlin verliehen.
Dr. med. Fritz B. Simon, Professor für Führung und Organisation am Institut für Familienunternehmen der Universität Witten/Herdecke. Systemischer Organisationsberater, Psychiater, Psychoanalytiker und systemischer Familientherapeut. Mitbegründer der Management Zentrum Witten GmbH und der Simon, Weber and Friends, Systemische Organisationsberatung GmbH. Autor bzw. Herausgeber von ca. 240 wissenschaftlichen Fachartikeln und 23 Büchern, die in 10 Sprachen übersetzt sind.
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