Kurzbeschreibung:
Welche Aspekte eines Systems geben Auskunft über sein korrektes Funktionieren? Was sind vernünftige Schwellenwerte für diese Parameter? Wie überwache ich sie mit dem SAP Solution Manager? Diese Fragen beantwortet das vorliegende Buch. Vollständig überarbeitet und auf die "Enterprise Edition" des Solution Managers aktualisiert, zeigt es Ihnen anhand eines realitätsnahen Szenarios, wie Sie ein Monitoringkonzept erstellen und Stück für Stück die Monitoringobjekte und die Schwellenwerte im Solution Manager definieren. Aus dem Inhalt: - - Key Performance Indicators und
- Schwellenwerte
- - Monitoring-Infrastruktur und Lösungs-konfiguration
- - Einrichten der Systemüberwachung
- - Java-Performance
- - Alert-Monitor und Autoreaktionsmethoden
- - Performance-Reporting
Inhaltsverzeichnis:
... Einleitung ... 11
1 ... Problemstellung und Beispielszenario ... 15
... 1.1 ... Zentrale versus dezentrale Systemüberwachung ... 15
... 1.2 ... Der SAP Solution Manager ... 17
... 1.3 ... Das Projekt »Monitoring« ... 23
... 1.4 ... Spielzeug GmbH: Ausgangssituation ... 27
2 ... SAP Solution Manager ... 35
... 2.1 ... Work Center ... 35
... 2.2 ... Szenarien des SAP Solution Manager ... 36
... 2.3 ... IT Infrastructure Library (ITIL) ... 54
... 2.4 ... Der SAP Solution Manager als Überwachungswerkzeug ... 55
3 ... Erstellung des Monitoring-Konzepts ... 59
... 3.1 ... Das Monitoring-Konzept ... 59
... 3.2 ... Betriebssystem ... 70
... 3.3 ... System- und Instanzenverfügbarkeit ... 74
... 3.4 ... Hintergrundverarbeitung ... 76
... 3.5 ... Systemperformance ... 78
... 3.6 ... Spool-Service ... 81
... 3.7 ... Traces ... 82
... 3.8 ... Memory Management ... 83
... 3.9 ... Systemlog ... 85
... 3.10 ... Laufzeitfehler ... 86
... 3.11 ... Benutzerüberwachung -- Systemsicherheit ... 89
... 3.12 ... Weitere SAP-Komponenten ... 90
... 3.13 ... Datenbank ... 93
... 3.14 ... Kommunikationsschnittstellen ... 98
... 3.15 ... Business-Intelligence-Prozesskettenüberwachung ... 102
... 3.16 ... Selbstüberwachung der Überwachungswerkzeuge ... 104
... 3.17 ... Überwachung von Systemkomponenten ohne SAP-Instanz ... 109
... 3.18 ... Dokumentation von Änderungen in der Systemüberwachung ... 111
4 ... Systemüberwachung im SAP Solution Manager 7.0 ... 113
... 4.1 ... Technologische Abgrenzung ... 113
... 4.2 ... Voraussetzungen ... 114
... 4.3 ... Konfiguration des SAP Solution Manager ... 122
... 4.4 ... Lösungslandschaften im SAP Solution Manager ... 137
... 4.5 ... Konfiguration der Lösung »System-Monitoring« ... 140
... 4.6 ... Einrichten der aktiven Systemüberwachung ... 149
... 4.7 ... Der Alert-Monitor im SAP Solution Manager ... 157
... 4.8 ... Performanceüberwachung in AS-Java-Umgebungen ... 161
... 4.9 ... Einrichten der manuellen Systemüberwachung ... 163
... 4.10 ... Autoreaktionsmethoden ... 169
... 4.11 ... Zentrale Autoreaktionsmethoden ... 174
5 ... IT-Performance-Reporting ... 181
... 5.1 ... Voraussetzungen für das IT-Performance-Reporting ... 182
... 5.2 ... Technische Einrichtung des BI-Systems auf dem SAP Solution Manager ... 182
... 5.3 ... Einrichtung des IT-Performance-Reportings ... 190
... 5.4 ... EWA-Informationen im BI-Reporting ... 191
... 5.5 ... Auswertungen mittels der IT-Performance-Reporting-Suite ... 194
6 ... Schluss ... 197
... Die Autoren ... 199
Autorenportrait:
Lars Teuber arbeitet bei der Bautzen IT Consulting, Dresden. Er ist Dipl. Wirt-Inf. (BA) und konnte bereits umfangreiche Erfahrung mit dem System- und Geschäftsprozessmonitoring im SAP Solution Manager 3.2 und 4.0 sammeln.