Qualität und Professionalität in Bildungs- und Berufsberatung

Standardisierte Bildungs- und Berufsverläufe verlieren angesichts der raschen gesellschaftlichen Entwicklungen an Bedeutung. Individuen stehen vor der Herausforderung, ihre jeweilige Bildungs- und Berufsbiografie weitgehend individuell und in eigener Verantwortung zu gestalten bzw. zu ,konstruieren'. Dies beginnt mit der Entscheidung über die Schullaufbahn, geht über die Wahl einer Berufsausbildung oder eines Studium bis zur Teilnahme an Weiterbildung. In diesem Zusammenhang gewinnt Beratung als Unterstützungsleistung an großer Bedeutung. In den vergangenen Jahren wurde jedoch erkannt, dass die Systeme und Verfahrensweisen auf dem Gebiet der Bildungs- und Berufsberatung reformbedürftig sind. Qualität und Professionalität stellen zwei zentrale Ansatzpunkte zur Optimierung der Situation dar. Die vorliegende Studie, die von einem Team des Instituts für Bildungswissenschaft an der Universität Heidelberg, Arbeitseinheit Weiterbildung und Beratung, erarbeitet wurde, trägt unter Auswertung der internationalen Diskussion dazu bei, Eckpunkte dafür herauszuarbeiten. Es werden unterschiedliche Zugänge zum Thema Qualität (Standards, Evaluation, Qualitätsmanagementkonzepte) beleuchtet und diese in einen Vorschlag für einen Qualitätsentwicklungsrahmen eingebunden. Als Annäherung an das vielschichtige Thema der Professionalität wird ein Kompetenzprofil für Berater/innen entwickelt und mit vorhandenen Aus- und Fortbildungsangeboten abgeglichen.

Aus dem Inhalt:
Teil I: Referenzrahmen der Expertise
1 Einleitung
2. Eckpunkte einer systemischressourcenorientierten Theorie der Beratung
2.1 Der Beratungsprozess
2.2. Institutioneller Kontext
2.3 Gesellschaftlicher Kontext
Teil II: Qualität in der Beratung
3. Qualitätsstrategie Standards und Leitlinien
3.1 Entwicklung und Anforderungen an den Standardkatalog
3.2 Theoretische Verortung der Standards
3.3 Empfehlungen zum Handlungs und Forschungsbedarf
4. Qualitätsstrategie Evaluation
4.1 Kriterien zur Beurteilung der Evaluationsverfahren
4.2 Analyse exemplarisch ausgewählter Evaluationsverfahren
4.3 Fazit
4.4 Empfehlungen zum Handlungs und Forschungsbedarf
5. Qualitätsstrategie Qualitätsmanagementkonzepte
5.1 ISO 9000ff bezogen auf kleine und mittlere Unternehmen und Organisationen
5.2 Das EFQM Modell European Foundation for Quality Management
5.3 LQW Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung
6. Qualitätsstrategie Verbraucherinnenorientierter Zugang
6.1 Verbraucherorientierte Tests
6.2 Beispiele
6.3 Nutzen und Grenzen
7. Integration der Qualitätsstrategien: Qualitätsentwicklungsrahmen (QER)7.1 Grundlagen für die Ausarbeitung eines Qualitätsentwicklungsrahmens
7.2 Vorschlag für einen Qualitätsentwicklungsrahmen für die Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung
7.3 Empfehlungen zum Handlungs und Forschungsbedarf in Bezug auf den Qualitätsentwicklungsrahmen in der Beratung
Teil III: Kompetenz und Professionalität in der Beratung
8. Überlegungen zu einem Kompetenzprofil und einem Kompetenzentwicklungsmodell für die Beratung
8.1 Kompetenzorientierung in der Ausbildung von Beraterinnen
8.2 Kompetenzprofil für die Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung
9. Analyse der Aus und Fortbildungsangebote für Beraterinnen
9.1 Kriterien der Analyse von Aus und Fortbildungsangeboten für Beraterinnen
9.2 Darstellung der Aus und Fortbildungsangebote für Beraterinnen
9.3 Beurteilung des vorhandenen Aus und Fortbildungsangebots für Beraterinnen
9.4 Internationaler Vergleich
10. Empfehlungen zum Handlungs und Forschungsbedarf in Bezug auf die Professionalität der Beraterinnen
10.1 Kompetenzorientierung und Kompetenzentwicklung bei der Aus und Fortbildung von Beraterinnen
10.2 Notwendigkeit für empirische Validierung und Weiterentwicklung des Kompetenzprofils durch Forschungsprojekte

Peter Weber Christiane Schiersmann Alexander Dauner Miriam Bachmann 

Bildungssystem Erwachsenenbildung Bildungswesen 

A Celtic Psaltery  Sunshine Sketches of a Little Town  Preacher's Kids  The Atomic Bum  Manual Para Padres  Save a Spaniel  Observations Upon the Prophecies of Daniel and the Apocalypse of St. John