Ursula Wawrzinek veranstaltet seit über 15 Jahren Konfliktmanagement-Seminare mit Wirkungsgarantie. Ihr Erfolgsrezept: Verändere deine Sichtweise, dann ver-ändert sich auch das Problem. Anhand zahlreicher Übungen zeigt sie, wie man das -eigene Verhalten besser einschätzen, die Dynamik von Konflikten entschärfen sowie konstruktive Konfliktgespräche führen kann.
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