Workflow-Management mit SAP. Galileo SAP Press

Mit diesem Buch erhalten Sie eine allgemeine Übersicht über SAP Business Workflow und lernen, wie vorhandene Workflows bereitgestellt und erweitert oder eigene Workflows angelegt werden. Es umfasst sowohl technische Details für Benutzer, die bereits Workflows implementieren, als auch Übersichten und Beispielszenarien für Leser, die lediglich daran interessiert sind, die Workflow-Funktionen in der Praxis kennenzulernen.


Diese vollständig überarbeitete und erweiterte 2. Auflage unseres Handbuchs wurde für SAP NetWeaver 7.0 aktualisiert und enthält nun auch Informationen zum Upgrade von Workflows, zur Universal Worklist, zu ABAP Objects sowie zu weiteren neuen Funktionen in SAP Business Workflow. Darüber hinaus wird auf das Business Process Management eingegangen, wobei der Schwerpunkt jedoch auf den Einzelheiten bei der Implementierung von SAP Business Workflow als Teil einer BPM-Gesamtstrategie liegt.

Aus dem Inhalt:

- SAP Business Workflow
- SAP NetWeaver Business Process Management
- Workflow-Administration
- SAP Workflow Engine
- SAP Business Workplace
- Universal Worklist
- Bearbeiterzuordnung
- Reporting für Workflows
- Fehlerbehandlung
- Help-Desk im Intranet
- Workflow Builder
- Ad-hoc-Funktionen und Review-Workflows
- Business-Objekte
- ABAP-Klassen
- Bearbeiterfindung
- Ereignisse
- Webservices und SOA
- ABAP Debugger
- Web Dynpro ABAP und Java
- Business Server Pages
- SAP Interactive Forms by Adobe
- Lotus Notes
- Duet
- ArchiveLink
- Tipps und Tricks: Workshops, Erste Hilfe , Makros

Mit diesem Buch halten Sie das Standardwerk zu SAP Business Workflow in der Hand. Sie lernen, wie Sie vorhandene Workflows bereitstellen und erweitern oder eigene Workflows anlegen. Dieses Buch umfasst sowohl technische Details für Benutzer, die bereits Workflows implementieren, als auch Übersichten und Beispielszenarien für Leser, die Workflow-Funktionen in der Praxis kennenlernen wollen.


Diese vollständig überarbeitete und erweiterte 2. Auflage unseres Bestsellers wurde für SAP NetWeaver 7.0 aktualisiert und enthält nun auch Informationen zum Upgrade von Workflows, zur Universal Worklist, zu ABAP Objects sowie zu weiteren neuen Funktionen in SAP Business Workflow. Darüber hinaus wird auf das Business Process Management eingegangen: Sie erfahren, wie Sie SAP Business Workflow als Teil einer BPM-Gesamtstrategie implementieren.

Aus dem Inhalt:

- SAP Business Workflow
- SAP NetWeaver Business Process Management
- Workflow-Administration
- SAP Workflow Engine
- SAP Business Workplace
- Universal Worklist
- Bearbeiterzuordnung
- Reporting für Workflows
- Fehlerbehandlung
- Help-Desk im Intranet
- Workflow Builder
- Ad-hoc-Funktionen und Review-Workflows
- Business-Objekte
- ABAP-Klassen
- Bearbeiterfindung
- Ereignisse
- Webservices und SOA
- ABAP Debugger
- Web Dynpro ABAP und Java
- Business Server Pages
- SAP Interactive Forms by Adobe
- Lotus Notes
- Duet
- ArchiveLink
- Tipps und Tricks: Workshops, „Erste Hilfe“, Makros

Geleitwort 29


Vorwort 33


1 Einführung 45
1.1 Was ist SAP Business Workflow? 45
1.2 Was ist SAP NetWeaver Business Process Management? 48
1.3 SAP Business Workflow als Teil der BPM-Gesamtstrategie von SAP 50
1.4 In welchen Situationen sollte SAP Business Workflow eingesetzt werden? 51
1.5 Welche Ziele können mit SAP Business Workflow erreicht werden? 56
1.6 Funktionen von SAP Business Workflow 57
1.7 Terminologie 63


2 Strategien zur Ermittlung der Anforderungen 65
2.1 Einführung 65
2.2 Verständnis des Geschäftsprozesses 67
2.3 Erfassung von Objektdaten 76
2.4 Ermittlung der Bearbeiter 83
2.5 Ermittlung der Übermittlungswege für Workitems 88
2.6 Bestätigung des Workflow-Entwurfs 89
2.7 Workflow-Administration 91
2.8 Planung des Produktionsstarts 92
2.9 Einplanen zukünftiger Erweiterungen 93


3 Konfiguration des Systems 95
3.1 Schnelleinstieg: Sekundenschnelle Konfiguration der SAP Workflow Engine 97
3.2 Aufgabenspezifisches Customizing 104
3.3 Transport und Mandantenkopie 105
3.4 Customizing für die SAP Workflow Engine 107


4 Verteilung von Workitems 109
4.1 Der Faktor Mensch 109
4.2 SAP Business Workplace 112
4.3 Universal Worklist 126
4.4 Beispiele für das Universal-Worklist-Customizing 137
4.5 Erweiterte Benachrichtigungen 142
4.6 Business Workflow Workplace 145
4.7 Externe Benutzer 146
4.8 Weitere Überlegungen 147


5 Bearbeiter 149
5.1 Grundlegendes zur Bearbeiterzuordnung 150
5.2 Bearbeiterzuordnung mithilfe des Organisationsmanagements 161
5.3 Bearbeiterzuordnung mithilfe von Aufgabengruppen 169
5.4 Implementierung und Pflege einer Aufbauorganisation in der Praxis 170


6 Workflow-Administration 181
6.1 Reporting zu Workflows 182
6.2 Fehlerbehebung 189
6.3 Allgemeine Techniken zur Behebung von Laufzeitfehlern 192
6.4 Arbeiten mit der Workitem-Anzeige 198
6.5 Arbeiten mit dem Workflow-Protokoll 204
6.6 Beheben von Fehlern bei der Bearbeiterermittlung 210
6.7 Weitere unterstützende Werkzeuge 218
6.8 Helpdesk im Intranet 219
6.9 Ein Tag im Leben eines Workflow-Administrators 222


7 Verwendung von SAP NetWeaver Business Warehouse für das SAP Business Workflow-Reporting 237
7.1 SAP NetWeaver Business Warehouse-Grundlagen für den Workflow-Experten 238
7.2 Standard-Workflow-Analyse mit SAP NetWeaver Business Warehouse 240


8 Anlegen eines Workflows 247
8.1 Grundlegendes zum Workflow Builder 248
8.2 Erweiterung Ihres Workflows 258
8.3 Grundlegendes zu Containern und Datenfluss 275
8.4 Schritte 282
8.5 Dokumentation, Übersetzung, Transport und Teamentwicklung 290


9 Erweiterte Design-Techniken für Workflows 295
9.1 Bedingungen 295
9.2 Wie wird die parallele Verarbeitung implementiert? 299
9.3 Wiederverwenden von Workflows als Sub-Workflows 306
9.4 Modellierte Termine 308
9.5 Container 310
9.6 Datenfluss 316
9.7 Blöcke und lokale Workflows 319
9.8 Ad-hoc-Funktionen und Review-Workflows 321


10 Business-Objekte 325
10.1 Grundlegendes zu Business-Objekten 327
10.2 Anlegen eigener Business-Objekttypen 344
10.3 Anlegen von Business-Objekttypkomponenten 351
10.4 Programmierung von Business-Objekttypen 368
10.5 Nützliche vordefinierte Objekttypen 384
10.6 Praxisbeispiele für das Customizing von Business-Objekten 387


11 ABAP-Klassen 393
11.1 Grundlegendes zu ABAP-Klassen 394
11.2 ABAP-Klassen und BOR-Objekte im Vergleich 399
11.3 Utility-Klassen 402
11.4 Business-Klassen 416
11.5 Ausnahmeklassen 429
11.6 Ereignisse 435
11.7 Verwendung von BOR-Objekten in Klassen 444
11.8 Empfehlungen und erweiterte Themen 450


12 Regeln zur Bearbeiterermittlung 459
12.1 Ermittlung zuständiger Bearbeiter durch Regelauflösung 461
12.2 Grundlegendes zu Regeln 462
12.3 Regelauflösung zur Bearbeiterermittlung im Workflow-Schritt 466
12.4 Was geschieht, wenn die Regelauflösung zu keinem Ergebnis führt? 468
12.5 Zuständigkeitsregeln 470
12.6 Bearbeiterermittlung mithilfe von SAP-Organisationsdaten 474
12.7 Funktionsbausteine als Regeln 476
12.8 Auswertungswege als Regeln 481
12.9 Weitere Optionen für die Zuweisung zuständiger Bearbeiter 484
12.10 Praxisbeispiel für Regeln zur Bearbeiterermittlung 485


13 Verwendung von Ereignissen und anderen Business-Interfaces 489
13.1 Grundlegendes zu Ereignissen 490
13.2 Welche Ereignisse liegen vor 492
13.3 Definition von Ereignissen 495
13.4 Erzeugung von Ereignissen in Anwendungen 496
13.5 Einsatz von Ereignissen in Workflows 507
13.6 Generische Objektdienste 521
13.7 Starten von Workflows über Meldungen 525


14 Benutzerdefinierte Programme 527
14.1 Workflow Engine 527
14.2 Workflow-APIs 536
14.3 Erweiterte Techniken beim Einsatz von Business-Interfaces 540
14.4 Office-Dokumentschnittstellen 553


15 Servicefähige Workflows 555
15.1 Workflows im Kontext eines Geschäftsprozesses 555
15.2 Webservices und Service-Oriented Architecture 557
15.3 Was ist SOA? 562
15.4 SOA bei SAP 565
15.5 Implementierung von Service-Interfaces für einen Workflow 567


16 Erweiterte Diagnose 591
16.1 Werkzeuge zur Fehlerbehebung 591
16.2 Diagnoseprotokolle 593
16.3 Debuggen mit dem ABAP Debugger 600
16.4 Vorbereiten einer Aufgabe für den Produktivstart 606


17 Upgrade von SAP Business Workflow 613
17.1 Erste Schritte beim Upgrade von SAP Business Workflow 613
17.2 Erforderliche Schritte vor dem Upgrade 615
17.3 Erforderliche Schritte während des Upgrades und nach dem Upgrade 617
17.4 Wichtige SAP-Hinweise 622


18 Optionen der Benutzeroberfläche 627
18.1 Inbox und Benutzeroberfläche 628
18.2 Container und Datenfluss 630


19 Verwendung von Web Dynpro ABAP 635
19.1 Beispiel anhand einer Benutzerentscheidung 636
19.2 Erforderliche Einstellungen in Web Dynpro ABAP 644
19.3 Konfiguration für die Universal Worklist 651
19.4 Sicherstellen, dass der Benutzer das Workitem nur in der Universal Worklist ausführt 653


20 Verwendung von Web Dynpro Java 655
20.1 Praxisbeispiel zu Web Dynpro Java und Workflow 655
20.2 Welche Schritte müssen auf Workflow-Seite ausgeführt werden? 657
20.3 Welche Schritte müssen auf Java-Seite ausgeführt werden? 664
20.4 Welche Schritte müssen in der Universal Worklist ausgeführt werden? 670


21 Verwendung von Business Server Pages 675
21.1 Beispiel-BSP und Workflow erstellen 675
21.2 BSP starten und Daten übermitteln 684
21.3 Workflow-Aufgaben in BSP-Anwendungen abschließen 691


22 Verwendung von Formularen 701
22.1 SAP Interactive Forms by Adobe 701
22.2 SAP Business Workflow-Formulare 702


23 Alloy -- Lotus-Notes-Integration 709
23.1 Design-Paradigma 710
23.2 Voraussetzungen für Alloy 716
23.3 Generische Workflow-Funktionen 717
23.4 Hinzufügen neuer Entscheidungen zu Alloy 718
23.5 Standardentscheidungen in Alloy 724


24 Duet -- Microsoft-Office-Integration 727
24.1 Layout zur Entwicklungszeit 729
24.2 Funktionsweise einer Genehmigungs-Workflow-Anwendung in Duet 733
24.3 Voraussetzungen für die Verwendung des Duet-Workflow-Musters zur Genehmigung 736
24.4 Anlegen einer eigenen Genehmigungs-Workflow-Anwendung 737


25 SAP Supplier Relationship Management 747
25.1 Genehmigungsprozesse 750
25.2 SAP SRM-Genehmigungs-Frameworks 757
25.3 Prozessgesteuerter Workflow im Detail 759
25.4 Praxisbeispiel für einen prozessgesteuerten Workflow 774
25.5 Anwendungsgesteuerter Workflow im Detail 780
25.6 Praxisbeispiel für einen anwendungsgesteuerten Workflow 796
25.7 Inbox 798
25.8 Offline-Funktionalität 799
25.9 Terminüberwachung 801
25.10 Empfehlungen zu den ersten Schritten 802


26 SAP Customer Relationship Management 809
26.1 Einführung 810
26.2 Customizing- und Workflow-Administration 819
26.3 Integration eigener Workflows 820
26.4 SAP CRM-Worklist 823
26.5 Standard-Workflows in SAP CRM 835
26.6 Beispielimplementierung eines Kunden-Workflows in SAP CRM 840


27 SAP ERP Human Capital Management -- Prozesse und Formulare 867
27.1 Business-Übersicht 868
27.2 Technische Übersicht über HCM Prozesse und Formulare 877
27.3 Standard-Workflows in HCM Prozesse und Formulare 885
27.4 Workflow-Techniken 887
27.5 Anlegen eigener Workflows 892
27.6 UWL-Konfiguration 896


28 Einrichtung eines von SAP bereitgestellten SAP ERP-Workflows 901
28.1 Wie finde ich von SAP bereitgestellte Workflows? 902
28.2 Wie sieht das Geschäftsszenario des Beispiels aus? 904
28.3 Welche SAP-Workflows sind beteiligt? 905
28.4 Wie wird der Workflow gestartet? 906
28.5 Wie wird dieses Szenario aktiviert? 907
28.6 Häufig verwendete SAP ERP-Workflows 909


29 ArchiveLink 911
29.1 Was ist ArchiveLink? 911
29.2 ArchiveLink-Standardszenarien 914


Anhang 921
A Tipps und Tricks 923
B Leitfaden für die Fehlersuche 947
C Erste-Hilfe-Kasten für den Administrator 965
D Workflow-Makros 979
E Vorbereitung auf die Java-Entwicklung 983
F Zusätzliche Informationen für SAP SRM 989
G Die Autoren 1007


Index 1015

Jocelyn Dart Erik Dick Ginger Gatling 

Informatik mySAP ( SAP ) Management / Workflow Management SAP - mySAP Workflow Management 

The Art of Right Spelling and Pronouncing All the Words of the English Tongue Very Useful for All Persons That Are Desirous to Learn to Write Properly  Lake Effect: A Deckhand's Journey on the Great Lakes Freighters  Hitchhiking After Dark: Offbeat Stories from a Small Town  Oxbridge Directory of Newsletters  Shadows of Destiny  Encyclopedia of the New American Nation  Feminist Literature: A Gale Critical Companion