Nie wieder allein gegen die Banken »Die kundenfreundliche Bank muss erst noch erfunden werden.« »Die Kontrolle der Banken ist ein Witz.« »Banken agieren in einem nahezu rechtsfreien Raum.« Drei Kernsätze, die auf trauriger Alltagserfahrung beruhen. Es ist an der Zeit, sich zu wehren. Punkt für Punkt schildert Hans Georg Möntmann, wie und wo die Banken Privatkunden und Firmenkunden systematisch ausplündern. Und: Er beschreibt ...

Das Ertragspotenzial von Firmen- und Privatkunden ist nicht nur für Vorstände und Führungskräfte, sondern auch für Marketing- und Vertriebsprofis von entscheidender strategischer Bedeutung.Die Entwicklung der Institute und ihrer Produkte zu einer starken Marke spielt eine immer größere Rolle. Nachhaltiger finanzieller Erfolg lässt sich nicht nur durch eine Steigerung der Kundenanzahl erzielen, sondern vor allem durch eine langfristige emotionale ...

Der Private Banking-Markt ist lukrativ, aber gleichzeitig sensitiv gegenüber nationalen wie internationalen regulativen Entwicklungen. Schon kleine Regelungsgefälle zwischen Ländern führen im Banking zu Wettbewerbsnach- bzw. vorteilen. Der vorliegende Band setzt sich mit den Regeln und Regulierungen auseinander, die für das Private Banking bedeutsam sind. Kompetent und praxisnah werden Themen behandelt wie der Gegensatz ...

Das Private Banking steht vor neuen Herausforderungen und auch die Bedürfnisse der Privatkunden ändern sich. Und damit wandeln sich Rolle und Aufgabenspektrum von Beratern und Vorgesetzen bei Banken und Vermögensverwaltern. Das Handbuch von Peter Schuppli trägt beiden Entwicklungen Rechnung. Kundenberater und Vermögensverwalter finden viele wertvolle Anregungen für ihre tägliche, anspruchsvolle ...

Im Mittelpunkt des Interesses beim Private Banking steht der vermögende, private Kunde, der zuverlässig und vor allem mit hoher Qualität bedient werden will. Bei der Erbringung von qualitativ hochstehenden Dienstleistungen trennt sich aber die Spreu vom Weizen. Qualitätsunterschiede sind für den Kunden wahrnehmbar und haben einen zunehmend stärkeren Einfluss auf seine Wahl bzw. auf sein Verbleiben bei einer Bank. ...

Das Paradigma der Kundenorientierung und wertorientierten Unternehmensführung rückt den Kundenwert ins Zentrum unternehmerischer Entscheidungen und Strategien. Die im Privatkundengeschäft tätigen Banken stehen deshalb vor der Aufgabe, werttreibende und wertvernichtende Kunden zu identifizieren. Die Umsetzung einer wertorientierten Strategie bedingt einen differenzierten Ressourceneinsatz zur Befriedigung der ...

Die Wirtschaftslage ist so schlecht wie schon lange nicht mehr, Zinsspannen sinken, Betriebsergebnisse fallen, Provisionsergebnisse kippen, das Retailbanking gewinnt zunehmend an Bedeutung: In diesen Zeiten steht der Kundenberater unter enormem Erfolgsdruck: er muss forciert "verkaufen", die Cross-Selling-Rate möglichst steigern; er darf nicht mehr nur abwarten, bis die Kunden "zu ihm kommen", sondern konsequent auf diese zugehen und deren ...

Die Publikation wendet sich an Mitarbeiter von Kreditinstituten, die mit der Bearbeitung von Betreuungskonten und anderen Bankgeschäften im Rahmen von Betreuungsverhältnissen - auch Altersvorsorgevollmachten - zu tun haben. Das Buch leistet Hilfestellung bei der Wahrnehmung von Bankgeschäften durch Betreuer, vor allem Vermögensbetreuern, die diese im Namen des Betreuten vornehmen. Aber auch Rechtspfleger bei den ...

Kein Konto für Frau Mustermann: Laut § 154 AO darf kein Konto oder Depot unter falschem oder erdichtetem Namen eröffnet werden. Dies soll helfen, Steuerhinterziehungen zu vermeiden. Aber auch die Bank hat ein hohes Eigeninteresse daran, den richtigen Namen eines Kunden zu erfahren. Denn wer haftet sonst, beispielsweise bei einer unberechtigten Überziehung? <BR>Die nun vorliegende zweite Auflage wurde komplett ...

Die jüngste Finanzkrise hat viele Kunden hart, andere weniger hart getroffen. Mehr denn je ist der Rat von Profis gefragt, die große und sehr große Vermögen vor Tiefschlägen bewahrt haben. PLATOW hat die Elite des Private Banking zusammengebracht. Schauen auch Sie den Experten auf die Finger, die sich bei den besten Vermögensverwaltern um die Reichen und Superreichen kümmern. PLATOW gibt Ihnen die Gelegenheit, bei erfolgreichen Portfoliomanagern ...