Innovative Informations- und Kommunikationstechnologien, geänderte Wettbewerbsbedingungen und Umstrukturierungen in den angestammten Märkten haben zu einem bedeutenden Wandel der Geschäftstätigkeiten von Banken und Finanzdienstleistern geführt. Es wurden neue Vertriebskanäle wie das Internet-Banking erschlossen und Value-Added-Services in der Produktpolitik eingeführt. Aber auch der Direktvertrieb neuer ...

Mit zunehmender Verwischung der Branchengrenzen im Markt für Finanzdienstleistungen wird es unverzichtbar, die herkömmlichen, überwiegend branchenfixierten Geschäftsmodelle von Banken, Bausparkassen und Investment-Gesellschaften sowie Versicherungsunternehmen neu zu überdenken. Dies gilt um so mehr, als die Märkte enger werden und die allgemeine wirtschaftliche Entwicklung ihre frühere Dynamik ...

In diesem interdisziplin"ren Fachbuch über Branding im Banking finden Banker aller Stufen und Funktionen, was sie zum Thema Banks & Brands wissen müssen: Behandelt werden insbesondere die Bereiche Markenführung, Kommunikation, Bilanzierung und Recht. Rund 25 Autorinnen und Autoren gehen vertieft auf die jüngsten Trends in der Führung und Rechnungslegung von Bankmarken ein. Je eine Sprach- und Farbanalyse von ...

:Effizientes Kundenmanagement und motivierte Mitarbeiter sind für den Erfolg eines Kreditinstituts unverzichtbar. Um den sich permanent wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht werden zu können, müssen die Mitarbeiter neben branchenspezifischen Fachkenntnissen auch über entsprechendes Marketing-Know-how verfügen.In diesem Buch präsentieren renommierte Vertreter aus Bankpraxis und Wissenschaft Fallstudien zu ...

Kundenorientiertes Marketing ist heute eine strategische Erfolgsgröße. Moderne Marketingkommunikation muss individuell sein und auf die Kundenbedürfnisse eingehen. Eine leistungsfähige Kundendatenbank, effektives Database-Marketing und perfekter Service sind wichtige Voraussetzungen dafür. In der Sammlung und der konsequenten Nutzung der Kundeninformationen stecken enorme Potenziale.
In Folge der Individualisierung ...

Durch strukturelle Veränderungen des weltweiten Finanzmarkt und Bankensystems erfährt das Investment Banking gegenwärtig einen erheblichen Bedeutungszuwachs. Trotz seines wachsenden Stellenwertes sind die grund­legenden Prinzipien und insbesondere das spezifische Marketing im Investment Banking in der deutschsprachigen Fachliteratur bisher nur unzureichend dokumentiert. Im Zentrum einer Investmentbank steht der Deal. Aber auch ...

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist im Umbruch. Technologische Entwicklungen in Verbindung mit einem veränderten und anspruchsvollen Kundenverhalten bieten neue Perspektiven und Chancen im Wettbewerb und erfordern aber gleichzeitig neue Strukturen im Vertrieb. Nachdem der mitarbeiterbezogene Vertrieb über Filialen bzw. Außendienstorganisationen jahrzehntelang den Vertrieb der Branche dominiert hatte, setzen die Finanzdienstleister heute auf ...

Viele deutsche Unternehmen haben den Nutzen sozialen Engagements noch nicht hinreichend erkannt. Dies gilt auch und besonders für Banken, eine Branche, in der es doch gerade sehr auf Vertrauen und Reputation ankommen sollte. Dementsprechend gibt es in Deutschland auch kaum Erfahrungswerte zu den Ansätzen eines strategisch geplanten, aktiv kommunizierten und integrierten sozialen Engagements im Sinne des Corporate Citizenship. Der in ...

:Resultierend aus der schwersten Ertragskrise der deutschen Kreditwirtschaft in der Nachkriegszeit und hoheitlichen Zwängen (Basel II, MaK) müssen Banken für ihre Kunden Ratings erstellen, wie sie - insbesondere im mittelständischen Firmenkundengeschäft - bisher nicht üblich waren. Der nun erforderlich gewordene erheblich intensivere Informationsaustausch bietet eine große Chance, das Hausbankprinzip zu ...

Die Bankwirtschaft ist im Umbruch: Globalisierung und Fusionen, technologischer Wandel und neue Geschäftsmodelle, Preiswettbewerb und Margenverfall stellen Banken vor die Herausforderung, eine adäquate Geschäftsstrategie zu finden.Als traditionelles Kerngeschäftsfeld vieler Banken ist das Firmenkundengeschäft in besonderem Maße den Strukturveränderungen unterworfen. Banken müssen hier Antworten finden und ...