Kundenorientierung und Key-Account-Management
Großkunden sind für Unternehmen von entschei-dender Bedeutung. Key-Account-Management bedeutet die differenzierte und individuelle Bearbeitung dieser wichtigen Schlüsselkunden.
Noel Capon liefert eine detaillierte Beschreibung des Key-Account-Managements und erklärt, wie ein solches optimal aufgebaut und betrieben wird.
Das Schlüsselwort im Management zu Begin des 21. Jahrhunderts lautet ...