Insbesondere im Retail Banking findet derzeit ein nachhaltiger und tiefgreifender Strukturwandel statt, der die Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen stellt. Die Beiträge in diesem Buch beleuchten Fragestellungen zur Konzeption und Umsetzung der Neuausrichtung im Bankwesen. Im ersten Teil des Buches werden die Veränderungen beschrieben, die sich im Informationszeitalter ergeben. Dann wird die Bankenarchitektur dargestellt, ...

Fortschritte in der Technologie, Konkurrenz von US-Banken und die neue zentralisierte europäische Wirtschaft bringen tiefgreifende Veränderungen für europäische Banken mit sich. Diejenigen Banken, die überleben, müssen sich rasch an die neuen Verhältnisse anpassen. "The Future of Retail Banking in Europe" basiert auf 14 Interviews mit Bankenchefs aus den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland ...

Die Mehrzahl vermögender Kunden ist über die aktuelle Höhe und realistischen Werte ihres Vermögens unzureichend informiert. Zudem werden die Risiko-/Ertragsprofile einzelner Anlagen, die Risikofaktorengewachsener Vermögensstrukturen und auch steuerliche Belastungen von privaten Anlegern häufig falsch eingeschätzt. Kurzfristig orientierte Maßnahmen gefährden Lebensziele - es fehlen eine klare Zustandsanalyse, eine langfristige Strategie sowie eine ...

:Die Digitalisierung hat inzwischen alle Bereiche des Bankgeschäfts erfasst. Kein Zweifel besteht darin, dass der Einsatz leistungsfähiger Informations- und Kommunikationstechnologie (IT) für Banken von existenzieller Bedeutung ist. Aber die Relevanz moderner IT reicht noch weiter. Erst sie ermöglicht neue, erfolgversprechende Geschäftsmodelle sowie die prozessorientierte Neugestaltung von Kreditinstituten und ist somit ...

Die Modernisierung des Retail Banking kann nur gelingen, wenn klare strategische Vorgaben in intelligente Innovationen münden. Dieser Band begleitet die Verantwortlichen bei den hierfür notwendigen Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.
Bei den meisten Investitionen deutscher Banken geht es um die Modernisierung der Vertriebsbank. Ihr Ziel: eine Verbesserung der Erträge durch Umsatzwachstum. Dabei müssen die ...

Die Wiederentdeckung des Retail Banking in Universalbanken
Situation und Marktumfeld des heutigen Retail Banking
Der Multi-Channel Vertrieb im Kontext des Bankmarketing
Die Komplexitätstheorie als Leitlinie für den Strategieprozess in Banken
Entwicklung der Vertriebsstrategie unter dem Leitbild der Komplexitätstheorie
Die strategische Positionierung der Vertriebswege auf Basis der ...

Die Kreditwirtschaft hat ein ?altes?<BR>Geschäft wieder neu entdeckt: das<BR>Retail Banking wird sektorübergreifend<BR>als bedeutender Erfolgsfaktor und<BR>Werttreiber geschätzt. Der intensive<BR>Wettbewerb zwingt die Banken zu<BR>einer Differenzierung. In diesem Buch<BR>stehen die Neuausrichtung des Filialvertriebs,<BR>die Wege zu einer größeren<BR>Kundennähe ...

:Seit den lang anhaltenden Abwärtsbewegungen der Aktienmärkte der letzten Jahre werden Einfluss und Qualität der Empfehlungen von Anlageberatern der Banken in der Öffentlichkeit und in der Forschung intensiv diskutiert. Aktuelle Studien zeigen, dass Kunden mit der Bankberatung, insbesondere auch mit der Anlageberatung, nicht zufrieden sind.
Armin Müller untersucht die Auswirkungen der Inanspruchnahme einer ...

Leanne Cutcher makes a valuable contribution to our understanding of the consumption and production nexus. Through extensive analysis of data from a range of financial institutions she shows how wider structural change and shifting organisational discourse has influenced customer and worker relations in the retail banking industry in Australia.
The research focuses in particular on credit unions and community banks, two areas of retail banking ...

Retail-Banking bewegt sich in unruhigem Fahrwasser: Die Finanzdienstleistungsbranche muss auf verstärkten Wettbewerb, langsamer wachsende Märkte sowie weiter sinkende Erträge reagieren und effiziente Gegenstrategien entwickeln. Wie können Kreditinstitute im Wettbewerb bestehen? Wie können sie es erreichen, dass der Kunde stets eine gleichbleibend hohe Qualität und einen deutlichen Mehrwert in seiner Bank erlebt? In der zweiten, aktualisierten ...