Here is the book - by the recognized architects of the Balanced Scorecard - that shows how managers can use this revolutionary tool to mobilize their people to fulfill the company's mission. More than just a measurement system, the Balanced Scorecard is a management system that can channel the energies, abilities, and specific knowledge held by people throughout the organization toward achieving long-term strategic goals. Kaplan and Norton ...

Friede als Prozeßmuster des internationalen Systems - Friede durch Einwirkung auf die Interaktion - Friede durch Änderung der gesellschaftlichen Strukturen - Schluß: Folgerungen. ...

"Designing Organizations" - Jetzt neu in der 2. aktualisierten und komplett überarbeiteten Auflage. Ein praktischer Leitfaden, der Führungskräften, Managern und Consultants zeigt, wie sie ihr Unternehmen ausrichten müssen, um einzigartige Wettbewerbsvorteile zu erzielen und schnell und effektiv auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren zu können. Dieses Buch gibt Ihnen exakt die Mittel an die Hand, die Sie für ...

Kaum eine Berufsgruppe lebt so sehr von intakten Kundenbeziehungen und vom Vertrauen der Kunden wie Finanzdienstleister.Sie wollen Ihre Produkte bekannt machen und das Vertrauen Ihrer Kunden und der Öffentlichkeit gewinnen? Dann müssen Sie mit Ihnen kommunizieren. "Klappern gehört zum Handwerk", sagt ein altes Sprichwort. Nur, wer auf sich aufmerksam macht, wird von den Kunden wahrgenommen und verkauftseine Produkte und Dienstleistungen. In ...

Wesentlich für den Erfolg eines Unternehmens ist die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Informationen sind ein kritischer Erfolgsfaktor in allen Bereichen der Unternehmung. Die Verantwortung für den Produktionsfaktor Information liegt bei allen Managementmitgliedern, besonders jedoch beim Top-Management.
Das Buch zeigt umfassend die Gestaltung des strategischen Informationsmanagements auf. Planung, ...

"Executive Selection" bietet eine Fülle von Tipps und Ratschlägen, wie das Auswahlverfahren für Führungskräfte verbessert werden kann. Dieses zeitgemäße Buch wurde von Mitarbeitern des "Center for Creative Leadership" geschrieben und basiert auf dem "Leadership at the Peak (LAP)"-Programm. Dieses Programm stellt den Rahmen zur Verfügung für die erfolgreiche Auswahl von Führungskräften und ...

Handbuch der modernen Managementkonzepte Balanced Scorecard, Business Reengineering, Change Management, EKS, Lean Management, Shareholder Value, Benchmarking ... - immer neue Managementkonzepte überfluten unsere Wirtschaft. Das wachsende Begriffsdickicht trägt dazu bei, das Thema Management nicht nur für Laien immer unübersichtlicher zu machen. Die Entscheidungsträger in Wirtschaft und Gesellschaft sind verunsichert, ob ...

Im Rahmen der strategischen Planung legen die Unternehmen ihre langfristige Marschrichtung fest. Die aus dem Prozess resultierenden Strategien bestimmen für viele Jahre die Entwicklungsziele und Investitionsprioritäten bezüglich Märkten und Kunden, Produkten und Dienstleistungen sowie Ressourcen und Kompetenzen. Sie beeinflussen damit auch in wesentlichem Maße den langfristigen Unternehmenserfolg. Entsprechend wichtig ist es, die richtigen ...

Die Industriegesellschaft ist in der Transformation zur Informationsgesellschaft. Die Informatisierung verändert Märkte, Produkte, Prozesse, das Management und die Form der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen. Das Erkennen der Chancen und die Umsetzung der Potentiale ist die große Herausforderung des Managements, der Organisation und der Systementwicklung in den nächsten zwanzig Jahren. Business Engineering liefert Modelle ...

Das Wort "Geschäftsmodell" ist in aller Munde. Doch was verbirgt sich dahinter? Ziel dieses Buches ist es, Licht in das Dunkel zu bringen: Es versucht, Definitionen und tragfähige Konzepte des Konstruktes "Geschäftsmodell" zu bieten und illustriert sie an verschiedenen Branchen- und Unternehmensbeispielen aus der Alten wie aus der Neuen Ökonomie. Dabei wird ein erster Einblick in die Gestaltungsmöglichkeiten für ...