Help your employees to excel in dealing with the public with this stimulating, fun-filled collection of customer service training games. Designed not only to teach important skills but also to spark enthusiasm and a high level of involvement in the participants, these games utilize entertaining and instructive techniques such as role-playing, charades, brainstorming, and debate. As a result of these exercises, employees will learn how to create a ...

Aus der Sicht des Verkäufers wendet sich dieses Buch höchst aktuellen Fragen zu, unter anderem: Wie entwickelt man eine Langzeitvision? Wie überzeugt man Kunden in unkonventioneller Weise? Wie macht man sich das Internet zunutze? Wie definiert und mißt man den (qualitativen und quantitativen) Wert einer Kundenbeziehung? Wie richtet man Marketing, Verkauf und Strategien der Mitarbeiter aus, um die Entwicklung des ...

Put into practice today's winning strategy for achieving success in high-end sales!<P>"The SPIN Selling Fieldbook" is your guide to the method that has revolutionized big-ticket sales in the United States and globally. It's the method being used by one-half of all Fortune 500 companies to train their sales forces, and here's the interactive, hands-on field book that provides the practical tools you need to put this revolutionary method ...

Power Promoting <P>How to Market Your Business to the Top! <P>"Jeff Sussman is the consummate PR professional. His ideas and knowledge make him number one. They say we all have 15 minutes of fame coming; well, with Jeff Sussman, there's a whole lot more, including the financial rewards. He put Check-a-Mate on the map!" &mdash; Jerry Palace President, Hill Street Security and Check-a-Mate Investigations <P>"Jeffrey Sussman's ...

Das erfolgserprobte Praxishandbuch Motivation
Führungskräfte und Verkäufer haben ein gemeinsames Ziel: Sie wollen das Verhalten anderer in ihrem Sinn beeinflussen. Ob sie dabei Erfolg haben, hängt wesentlich von ihrer Fähigkeit ab, die Gesprächspartner nach einem Plan zu motivieren und zu überzeugen. Auf der Grundlage motivations- und überzeugungspolitischer Erkenntnisse trainiert der Autor in diesem ...

Die Idee dieses Buches ist, die Erfahrungen und Erkenntnisse, die in unzähligen Gesprächen und Beratungen von Trainern, besonders Berufseinsteigern, im BDVT in der Berufsgruppe Selbstständige entstanden sind, zu publizieren und für den gesamten Berufsstand nutzbar zu machen. Alle für Trainer relevanten Themen werden behandelt, von Grundwerten und Ethik des Trainers über Aus- und Weiterbildung, Marketing und ...

Erfolgreiches Akquirieren ist mehr als Verkaufen. Akquisition setzt immer die Wertschätzung des Kunden voraus und den Willen, ihm einen fassbaren, echten Nutzen zu bieten. Wolf W. Lasko und Peter Busch, beide erfahrene Unternehmer und Berater, zeigen anschaulich und praxisnah, wie Sie Kunden und Projekte mit Ihren Lösungen gewinnen können. Schritt für Schritt verdeutlichen sie an konkreten Beispielen, welche Akquisitionskanäle Sie wann nutzen, ...

Dr. Jürgen Isberg entwickelt als Unternehmensberater seit vielen Jahren erfolgreiche Konzepte zum Marketing und zur Personalplanung in Versicherungen.
Hans-Horst Rosacker verfügt über langjährige Erfahrung als Seminartrainer und ist Autor anerkannter Standardwerke zum Thema Verkauf und Kundendienst. ...

"The Selling Fox" ist der Nachfolger zu dem sehr erfolgreichen Titel "Power Base Selling" vom gleichen Autor. Der Band bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man seine Vertriebskonkurrenten erfolgreich aus dem Feld schlägt und gibt Tipps, wie man Absatzchancen einordnet, wie man erkennt, an welchen Kunden man dranbleiben sollte, wie man Glaubwürdigkeit austrahlt und vieles andere mehr. Anhand einer Fülle von Fallbeispielen, Strategien und ...

Innerhalb von 24 Stunden verliess Frank Bettger die Welt seiner Misserfolge und schraubte sich unaufhörlich zu immer höheren Zielen, bis er der bekannteste und bestbezahlteste Verkäufer Amerikas war. Konsequent, Schritt für Schritt entwickelte er aus seiner Idee die beste Verkaufsmethode, die es bis heute gibt! Dies ist jedoch nicht einfach ein Buch, dass besseres Verkaufen lehrt. Die Erkenntnisse von Frank Bettger sind in ...