Hans-Peter Rentzsch, Diplomingenieur, war fast zwei Jahrzehnte im Vertrieb technischer Produkte im In- und Ausland tätig, bevor er sich 1990 mit seiner eigenen Unternehmensberatung selbständig machte. Beratungs- und Trainingsschwerpunkte sind: Verhandlungstechnik, Management, Teamwork und Vertrieb im internationalen Business. Zu seinen ständigen Klienten gehört das VDI Bildungswerk. Seine beiden Bücher "Kundenorientiert verkaufen im Technischen ...

Richtig und konsequent praktiziert, steigert Telemarketing den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhöht die Produktivität. Günter Greff zeigt in diesem Branchenklassiker, wie man Telefonmarketingkampagnen richtig plant, umsetzt und dafür die richtigen Mitarbeiter findet. Besonders wertvoll: Hinweise für die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tips für die Standortwahl des Call Centers, Checklisten für die Planung der Kampagnen sowie ...

- Wie verkauft man heute erfolgreich?
- Das Managen der Kundenbeziehung
- Das Produkt kundenorientiert präsentieren
- Einwände im Gespräch routiniert meistern
- Wie steht man selbstbewußt zu deinem Preis und kommt zielsicher zum Verkaufsabschluß? ...

In diesem Buch wird ein vollständiger Ablauf eines Videotrainings dargestellt. Von den Einwänden bis hin zu praktischen Anleitungen des Aufbaus und Ablaufs. Als Beispiel wird ein Verkauftraining in seinen einzelnen Schritten dargestellt. ...

In diesem vollständig überarbeiteten und ergänzten Handbuch steckt alles, was ein aktiver Verkäufer oder eine aktive Verkäuferin braucht: Checklisten, praktische Übungen und einprägsame Beispiele zu allen wichtigen Themen und Techniken. Neben dem Verkaufstrichter, der von der Vorbereitung über die Begrüssung, die Fragetechniken bis hin zum Abschluss und der Nachbearbeitung von Besuchen reicht, wird ...

Das Buch wendet sich an den Ingenieur, der zum Kunden geht. Versteht der Kunde den Ingenieur? Vermutlich nicht, falls der Kunde nicht selbst Ingenieur ist. Versteht der Ingenieur den Kunden? Vermutlich nicht, denn er ist in erster Linie Techniker. Hinzu kommen Zeit- und Kostendruck. Der Verkäufer muß möglichst schon beim Erstgespräch erfassen, worauf es dem Kunden ankommt und eine pragmatische Lösung anbieten ...

MDRT (Million Dollar Roundtable) steht für einen internationalen unabhängigen Verband von ca. 19.000 führenden Lebensversicherern, die 6% der Spitzenanbieter weltweit repräsentieren. Ihre Verkaufstechniken sind die ausgefeiltesten, die es gibt, und sie sind leicht auf ein breiteres Unternehmensspektrum übertragbar. Die neue MDRT Reihe vermittelt Ihnen diese bewährten Techniken, Erfahrungen und das Wissen der besten internationalen ...

In this revised edition of her best-seller, noted sales consultant Linda Richardson offers salespeople the tools they need to successfully use customer-focused, dialogue selling. Featuring real-world dialogue samples, helpful dos and don'ts, self-tests, checklists, and other useful tools, this guide offers insight on every aspect of face-to-face selling, from the initial introduction through the needs identification and the negotiation of terms ...

Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben. Auch die Kunden werden künftig noch besser über die verschiedenen Konditionen und Angebote der Finanzdienstleister informiert sein.Wie baut der Berater ...

Verkaufsgespräche am Telefon haben den entscheidenden Vorteil, dass der Verkäufer individuell auf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen kann. Und das a) sofort und b) von Mensch zu Mensch. Zwei Vorteile, die weder der Außendienst noch das Internet auf sich vereinigen können. Wie man diese Vorteile professionell nutzt und in klar strukturierte und erfolgreiche Telefongespräche ...