Der Wettbewerbs- und Kostendruck war in der Medienbranche noch nie so stark wie heute. Er zwingt Verlage und Buchhandlungen, die eigene Organisation und die alltäglichen Abläufe stetig zu hinterfragen und alle Optionen zur Optimierung und Kostensenkung zu nutzen. Die Verlagsauslieferung als Schnittstelle zwischen dem Verlag und seinen Kunden spielt dabei eine große Rolle und sie steht deshalb im Mittelpunkt dieser Studie. Hier ...