Low Performance - inkl. Arbeitshilfen online

von Reinhold Haller

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Low Performance - inkl. Arbeitshilfen online - Reinhold Haller

Inhaltsverzeichnis


Vorwort

Einleitung

Grundlagen


  • Minderleistung: Definition und Auslegung

  • Statistische und empirische Einsichten

  • Warum Minderleistung ein Tabuthema ist

  • Minderleistung als soziales Konfliktpotenzial

  • Das Täter-Opfer-Modell im Kontext der Minderleistung

  • Arbeitsrechtliche Aspekte

  • Fürsorge und Prävention statt juristischer Handlungsansätze


Ursachen der Minderleistung


  • Gesundheit: physische und psychische Potenziale

  • Qualifikation: Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Werte: Einstellungen und Motivation

  • Arbeitsbedingungen: Umfeld und Organisation


Fallbeispiele und Lösungsansätze


  • Frau Winter entzieht sich

  • Herr Scholz ist renitent

  • Herr Schmidt enttäuscht

  • Herr Mayer ist (chronisch) krank

  • Die degradierten Baristi

  • Die verunsicherten Mitarbeiter


Handlungsfeld Unternehmen


  • Unternehmensleitung

  • Personalabteilung und Personalentwicklung

  • Personal- und Betriebsrat

  • Führungskräfte

  • Mitarbeiter


Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) als Lösungsansatz


  • BGM als Basis der Prävention und Fürsorge

  • Identifizierung von Risikofaktoren im BGM

  • Das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM)

  • Systematisierung der Fürsorge im BGM


Resilienz: Schlüssel der Fürsorge und Aktivierung


  • Resilienz: Das natürliche Immunsystem

  • Bedeutung der Resilienz für das Thema Minderleistung

  • Resilienzfördernde Kommunikation

  • Das Mitarbeitergespräch als zentrales Führungsinstrument

  • Gesprächsthemen: Leistung und Erwartungen

  • Gewaltfreie Kommunikation im Kontext der Minderleistung


Zusammenfassung

Anhang: Arbeitshilfen und Werkzeuge


  • Checkliste: Gesprächsvorbereitung

  • Checkliste: Selbsteinschätzung des Führungsverhaltens

  • Checkliste: Führungsverhalten aus Sicht der Mitarbeiter

  • Bewertungsbogen: Differenzierte Leistungserfassung

  • Formular: Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs

  • Checkliste: Minderleistung

  • Formular: Zielvereinbarung


Verwendete Literatur

Weiterführende Literatur

Informationen zum Autor

Abbildungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis